geposted am 26 Februar 2010 in Conversion Optimierung
Was hat E-Commerce mit “Evolution” zu tun? Es klingt grotesk – ist aber eigentlich recht einfach: Wir leben in einer Zeit der Veränderung. Die Informationsmenge steigt, die Aufmerksamkeitsspanne der Konsumenten sinkt. Amir Kassaei schreibt in seinem “Manifesto of successful Marketing” als Regel Nummer 1: Relevance beats awareness. Wahrscheinlich wird es noch einige Zeit dauern, bis [...]
geposted am 25 Februar 2010 in Checklisten
Kennen Sie das auch? Nach einer erfolgreichen Marketingkampagne rennen Kunden Ihnen die Bude ein. Eine Bestellung nach der anderen flattert in Ihr Postfach. Jetzt heißt es schnell die Päckchen packen und wegschicken. Am besten alle gleichzeitig, denn wehe ein Päckchen dauert einen Tag zu lang. Dann kann man sich auch noch mit Beschwerden, wahrscheinlich auch noch per Telefon, rumschlagen. Nein Danke! Darauf kann man doch gut und gerne verzichten, sonst ist der Herzinfarkt doch schon vorprogrammiert. Die Gesundheit geht ja bekanntlich vor. Wollen sie also etwas gesünder leben und Stress vermeiden? Befolgen Sie doch einfach diese 7 grundlegenden Regeln wie sie Ihre Call to Action für ein stressfreieres Leben anpassen und ich kann Ihnen versichern der Stress wird sich schnell legen.
geposted am 24 Februar 2010 in Konversionsrate
Warum lange ausschweifen, wenn es auch kurz und knapp geht… hier sind 5 Gründe, warum Ihr Wettbewerber eine höhere Konversionsrate hat: Er weiß, was seine Kunden von ihm wirklich erwarten Er hat den Unterschied zwischen Effektivität und Effizienz verstanden Er schafft es, seine Kunden emotional zu aktivieren Er hat einen Prozess entwickelt, um seine Konversionsrate [...]
geposted am 23 Februar 2010 in Analysen, Hintergründe
Kennen Sie die Bahnhof-Apotheke in Kempten? Nicht? Auf jeden Fall ist diese Apotheke im Besitz eines optisch scheußlichen Online-Shops, der jedem guten Web-Designer die Tränen in die Augen schiessen lässt. Dennoch ist zu vermuten, dass es ein sehr erfolgreicher Online-Shop ist. Die Antwort darauf liefert das Produkt-Portfolio, bestehend aus trendorientierten Eigenprodukten aus dem Bereich Naturarzneien [...]
geposted am 18 Februar 2010 in Hintergründe
Sonntag, 19.34 Uhr irgendwo in Deutschland – der innere Dialog der Claudia M.: Ich, Schuhe kaufen, jetzt! So oder ähnlich könnte man meine spontane Shopping-Motivation in einem Satz zusammenfassen! Herrlich so ein freier Sonntag Abend mit unvoreingenommener Shopping-Option. Noch schnell ne Tasse Tee aufgebrüht und es kann los gehen.
geposted am 16 Februar 2010 in Hintergründe
Manchmal traue ich meinen Augen nicht. Es ist so ein Gefühl, so ähnlich wie “”uaarrrgh” – ich kann es gar nicht beschreiben. Oft kommt es beim Betrachten eines Onlineshops. Irgend eine Stimme brüllt mich an “Hier klicken”, “Kaufen Kaufen Kaufen” oder “10 Euro Gratis”. (Nein, ich nehme keine Psychopharmaka).
geposted am 15 Februar 2010 in Conversion Optimierung
2010 ist das Jahr der Conversion Optimierung. Wow. Darauf haben wir ja alles schon gewartet. Oder? Wer weiß denn genau, welche Fähigkeiten Conversion Optimierung erfolgreich machen? Derzeit bildet sich in den Köpfen vieler (betroffener) E-Commercler eine Realität darüber, was Conversion Optimierung ist – und was nicht.
geposted am 11 Februar 2010 in Serien
Dem Kunden passend zu einem Produkt andere Produkte zu empfehlen, soll einerseits natürlich den Umsatz pro Kauf steigern, andererseits aber auch die Kundenzufriedenheit und damit die Kundenbindung erhöhen.
Soweit die Theorie. Viele Shopbetreiber vergessen wohl dabei den letzten Teil und wollen lediglich mit dem geringsten Aufwand den Umsatz pro Kauf steigern. Der Besucher bleibt dabei teilweise auf der Strecke und wird mit für ihn sinnlosen Produkten bombadiert. Cross-Selling dient nicht mehr als Service für den Kunden, sondern lediglich als Werbefläche für andere Produkte. Andere Shopbetreiber hingegen lassen sich neue kreative Ideen einfallen, wie sie dem Kunden über Cross-Selling einen Mehrwert bieten können.
geposted am 09 Februar 2010 in Konversionsrate
Die monatlichen Charts der US-Onlineshops in Bezug auf Konversionsraten werden von Nielsen NetRatings erstellt und auf marketingcharts.com veröffentlicht. Im Dezember 2009 sind die Ergebnisse wie folgt:
geposted am 09 Februar 2010 in Landingpage-Optimierung
Ein ausschlaggebender Teil einer guten Pay-per-Click (PPC) Kampagne ist die Landing-Page, also die Seite, auf der der Nutzer nach dem Klick auf die Anzeige landet. Es liegt also mehr als auf der Hand, dass die Optimierung der Landing-Pages einen extremen Einfluss auf die Konversionsrate und die PPC Kampagne hat. Ich möchte hier einige wichtige Elemente [...]
