geposted am 31 März 2010 in Conversion Optimierung
“People buy things they don’t need with money they don’t have to impress people they don’t like.” Dieses Zitat kam neulich per Twitter von Bryan Eisenberg, Erfolgsautor einiger der wichtigsten Bücher zum Thema Conversion Optimierung. Das hat mich zu einer Frage bewegt: Warum dümpeln die meisten Shops eigentlich zwischen 1 und 5 Prozent Konversionsrate während [...]
geposted am 30 März 2010 in Analysen, Hintergründe, Konversionsrate
Auf 540 Mio. Euro bis 2014 schätzt die Wiener "Kronen-Zeitung" das Auftrags-Volumen für Agenturen die sich mit der Zukunftstechnologie AR (Augmented Reality) beschäftigen. Neben dem Fancy-Hancy Charakter ist aber vor allem die Konversionsförderung durch die Lösung des "Dimensionsdilemmas" eines der spannendsten Argumente für den Einsatz dieser Technologie.
geposted am 25 März 2010 in Conversion Optimierung, Landingpage-Optimierung
Kennen Sie das? Sie haben sich über ein Produkt ausreichend im Internet informiert und möchten jetzt einen Kauf tätigen. Sie nutzen eventuell Preisvergleichsseiten oder einfach die Google Suche um einen Anbieter zu finden, der Ihren Anforderungen gerecht wird. Ich selbst kaufe sehr viel online ein. Dabei stoße ich immer wieder auf Dinge die mich wirklich [...]
geposted am 23 März 2010 in Conversion Optimierung
Wir beobachten heute, dass sich Methoden und Arbeitsprozesse von Designern wandeln. Es geht meistens um mehr, als nur eine Idee zu entwickeln, sie zu skizzieren, um diese am Ende bunt anzumalen. Designer müssen heuer mit den Usern interagieren. Designer wenden die Ergebnisse aus vielen Tests und Untersuchungen an. Und schließlich: Die Designs immer wieder testen, weiter entwickeln und dadurch verbessern.
geposted am 18 März 2010 in Trends
"Nachdem die Betreiber von Shopping.de die Domain für knapp 2 Millionen Euro erworben haben, setzen sie bei der Umsetzung des Shops auf ein frappierend offensichtliches Abbild der deutschen Amazon-Website. Damit wollen sie schlicht und ergreifend auf Nummer sicher gehen. [...] Der Erfolgsdruck, unter dem jede gestalterische Veränderung des Online-Shops innerhalb eines Unternehmens steht, wird in Zukunft noch weiter steigen. Die Folge: Immer mehr Shops werden in den nächsten Jahren nach Patterns konzipiert werden und sich immer särker ähneln. Ein unhippes Phänomen, das ich Amazonisierung nenne, wobei Amazon - neben eBay, Otto und anderen - nur eines der Vorbilder ist." So dunkel sieht Arne Kittler, Director Consulting bei Fork Unstable Media, die Zukunft des E-Commerce in seinem Artikel "Amazonisierung des Shopdesigns" (Page, 01.10 / Link zur Ausgabe). Erwartet uns also in Zukunft nur noch ein Einheitsbrei mit gleichem Layout und GUI-Elementen? Findet der Einstieg nurnoch über Preisvergleichsseiten statt und in welchem Shop wir schließlich den Checkout tätigen ist gleichgültig, da alle Shops gleich aussehen? Ist die Shopmarke irrelevant, da beim nächsten Einkauf eh wieder die Preisvergleichsseite entscheidet, wo wir einkaufen?
geposted am 16 März 2010 in Conversion Optimierung
Hand auf’s Herz: Wer zahlt Ihr Google AdWords Budget? Marketing? Erwischt!
geposted am 11 März 2010 in Hintergründe
Die Vorteile des Einzelhandel in die Online-Shopping-Welt zu übertragen führt zu einer Dauer-Debatte in den Meeting-Räumen der Versand-Händler. Der folgende Beitrag handelt vom Unterschied zwischen “konsumieren” und “erarbeiten” von Informationen, die beim Shopping für den Kunden eine hohe Relevanz besitzen. Ein Unterschied der anhand bestimmter Szenarien leicht nachvollziehbar ist. Denn ich beobachte immer wieder, das [...]
geposted am 09 März 2010 in Daten & Fakten, Hintergründe
Negative Gefühle sind prägende Gefühle und sind keine virtuellen sondern echte, "hartverdrahtete" Speicherungen, sind Vernetzungen von Neuronen und damit physiologische Veränderungen an der Hirnmasse. Hass gegenüber dem Service eines Online-Shops ist also in jeder Hinsicht eine Deformation des Gehirns. Ein erfolgreiches Unternehmen kommuniziert authentisch und intensiv mit seinen Kunden und vermeidet damit derartige Deformationen.
geposted am 08 März 2010 in Checklisten
21 Secrets of Top Converting Websites – Teil 1 – Teil 2 – Teil 3 15. “Provide points of action assurance” Am Ende geht es um Sicherheit – kurz bevor wir einen Kauf abschließen gehen uns eine Menge Risiko-Fragen durch den Kopf, z.B. “Was ist, wenn ich das Ding zurück schicken muss” oder “Wo rufe [...]
geposted am 04 März 2010 in Checklisten
21 Secrets of Top Converting Websites – Teil 1 – Teil 2 – Teil 3 8. “They use the voice of the customer” Niemand geht gerne in ein leeres Restaurant. Menschen verlassens ich gerne auf die Empfehlungen anderer Menschen. Unser “Herdentrieb” ist tief in unseren Genen verankert – Kundenempfehlungen und -bewertungen sind daher ein wichtiges [...]
