geposted am 30 September 2010 in Conversion Optimierung, Konversionsrate
Am Donnerstag letzte Woche hatte ich wieder so ein Telefonat: “Hallo mein Name ist Soundso von der Soundos-AG.de, wir haben da ein Konverti… ein Konversat…. ein Konversionsproblem tja und da habe ich mich gefragt, was können Sie für uns tun?” Ihre Stimme klingt forsch, dominant, businesslike, selbstbewusst. Die Stimme strotzt vor Autorität. “Vielleicht sagen Sie [...]
geposted am 28 September 2010 in Landingpage-Optimierung
Auf der Suche nach einem geeigneten Testumfeld für den heutigen Eyetrackingtest bin ich auf das Thema Girokonto gestoßen und habe drei Landingpages von Banken untersucht. Dabei sind mir 15 Dinge aufgefallen, die wir daraus lernen können…
geposted am 23 September 2010 in Analysen
Ich gehe gerne zu der kleinen Tankstelle gleich vorne im Ort. Die ist zwar 1 Cent teurer, aber der Kassierer ist immer sehr nett. Einfach ein netter Typ. Sympathisch. Neulich war ich notgedrungen bei der anderen Tankstelle. Ich habe zwar fast 50 Cent gespart – bin aber trotzdem beinnahe wütend hinaus gegangen weil die Leute [...]
geposted am 16 September 2010 in Konversionsrate
Google-instant-search: Jetzt nur nicht überreagieren!
geposted am 14 September 2010 in Trends
Wenn ich mit meinem "alten" Handy ohne Touchscreen und ohne Qwertz-Tastatur E-Mails lese, im Internet surfe, twittere und Foursquare Check-Ins tätige, werde ich schon manchmal fragend angeschaut: "Das machst du alles mit DEM Handy?" - "Ja."
geposted am 10 September 2010 in Analysen
Seit dem 9.9.2010 hat Google einen weiteren Versuch unternommen, die Welt ein wenig zu verbessern. Das Suchen mit Google soll jetzt noch schneller sein, man spart wertvolle Sekunden (2-5 sek, Quelle spiegel.de) pro Suchvorgang. Ja, und das summiert sich langfristig – der moderne Mensch wird wieder mehr Zeit für sich haben.
geposted am 09 September 2010 in Analysen, Conversion Optimierung, Konversionsrate, Studien
Ein Knopf ist ein Knopf ist ein Knopf. Das sollte man zumindest meinen. Vor kurzem wurde die Liste der umsatzstärksten Online-Shops in Deutschland veröffentlicht. Die Umsatzzahlen sind tatsächlich beeindruckend. Doch vor dem Hintergrund, dass wir in Deutschland bei Online-Shops im Durchschnitt nur eine Konversionsrate von etwa 3,3% erreichen, ließ mich staunend mit folgenden Zahlenspiel zurück:
geposted am 07 September 2010 in Hintergründe
Es wurde ja schon viel getwittert. “Wir brauchen keinen Traffic, wir brauchen Conversions”, oder “Conversion beginnt auf der Landingpage”. Doch was sind die wahren Erfolgsgeheimnisse der Redner, die Details zwischen den Zeilen? Hier ist meine kleine persönliche Analyse aus 19 Vorträgen – 19 Conversion-Geheimnisse der Experten vom Conversion Camp 2010:
geposted am 02 September 2010 in Analysen, Hintergründe
Der Webshop läuft, die Konversion ist ganz ok, die Bestellungen gehen raus. Alles super! Alles super? Waren laufen ins Nirwana, die Retourenquote steigt, der Backend-Service stimmt nicht. Gast-Autor Dirk Niedernhöfer von der adreko GmbH beschreibt, wie Mystery Shopper Fehler aufdecken und so für Konversions-Optimierung sorgen.
