„Wir werden uns nach dem Launch des iPads in Deutschland intensiv mit den ersten Nutzererfahrungen auseinandersetzen, um diese in die weitere Entwicklung der App einfließen zu lassen." wird Otto-Chef Dr. Schnieders in einer Meldung bei one-to-one zitiert. Hier sind die Ergebnisse des ersten iPad-Usability-Checks, bei dem wir fünf iPad- und Shopping-affine Nutzer gebeten haben, eine Kommode mit Hilfe der otto "Home Affair Katalog" App zu bestellen:

iPad Usability-Check from Web Arts on Vimeo.

Danke, Otto für diese Vorlage – was können wir daraus lernen?

• Es gelten die gleichen Usability-Heuristiken wie vor 10 Jahren
• Speziell in diesem Fall erkennbar:
  • User erwarten eine eindeutig erkennbare und intuitiv erlernbare Navigation
  • User erwarten, dass Inhalte durchsuchbar sind
  • User erwarten, dass Warenkorb-Funktionen in der Nähe der Artikel sind
  • User möchten näher an Produkte heran zoomen
  • User wünschen sich mehrere Ansichten
  • User empfinden zu kleine Texte als schwer lesbar
• Besondere Erkenntnisse in Bezug auf das iPad und Apps:
  • User erwarten, dass das Multitouch-Konzept auch für die Add-to-Cart-Funktion gilt und wollen Artikel auf den Warenkorb ziehen
  • User erwarten, dass sie innerhalb der App kaufen können – der Übergang zum Onlineshop wird als störend wahr genommen
  • User erwarten mehr als die direkte Umsetzung eines Print-Katalogs und formulieren “Enttäuschung” als Nutzererlebnis

PS: Wir wissen, dass das nur ein ganz einfacher und erster Usability-Check ist,… aber: zu ganz ähnlichen Ergebnisse kommt eine Analyse des iA-Magazins – hier wurde die Umsetzung des WIRED Magazins auf dem iPad analysiert.

Wir freuen uns auf die nächste Generation der Shopping-Apps!

Übrigens: Es sind noch letzte Karten für das ConversionCamp am 02. September 2010 verfügbar. Themen sind u.a.: Usability, Informations-Architektur, User Experience und mehr. Schnell zugreifen!