geposted am 02 September 2010 in Analysen, Hintergründe
Der Webshop läuft, die Konversion ist ganz ok, die Bestellungen gehen raus. Alles super! Alles super? Waren laufen ins Nirwana, die Retourenquote steigt, der Backend-Service stimmt nicht. Gast-Autor Dirk Niedernhöfer von der adreko GmbH beschreibt, wie Mystery Shopper Fehler aufdecken und so für Konversions-Optimierung sorgen.
geposted am 08 July 2010 in Analysen
Ich habe schon einige Eyetracking-Tests von Newslettern gesehen. Häufig wird jedoch hier ein Fehler gemacht und der Newsletter nicht in seiner natürlichen Umgebung (dem Mailprogramm) durchgeführt, sondern nur der Inhalt des Newsletters betrachtet.
geposted am 28 May 2010 in Analysen
„Wir werden uns nach dem Launch des iPads in Deutschland intensiv mit den ersten Nutzererfahrungen auseinandersetzen, um diese in die weitere Entwicklung der App einfließen zu lassen.” wird Otto-Chef Dr. Schnieders in einer Meldung bei one-to-one zitiert. Hier sind die Ergebnisse des ersten iPad-Usability-Checks, bei dem wir fünf iPad- und Shopping-affine Nutzer gebeten haben, eine Kommode [...]
geposted am 06 April 2010 in Analysen, Hintergründe, Tipps
geposted am 30 March 2010 in Analysen, Hintergründe, Konversionsrate
Auf 540 Mio. Euro bis 2014 schätzt die Wiener "Kronen-Zeitung" das Auftrags-Volumen für Agenturen die sich mit der Zukunftstechnologie AR (Augmented Reality) beschäftigen. Neben dem Fancy-Hancy Charakter ist aber vor allem die Konversionsförderung durch die Lösung des "Dimensionsdilemmas" eines der spannendsten Argumente für den Einsatz dieser Technologie.
geposted am 23 February 2010 in Analysen, Hintergründe
Kennen Sie die Bahnhof-Apotheke in Kempten? Nicht? Auf jeden Fall ist diese Apotheke im Besitz eines optisch scheußlichen Online-Shops, der jedem guten Web-Designer die Tränen in die Augen schiessen lässt. Dennoch ist zu vermuten, dass es ein sehr erfolgreicher Online-Shop ist. Die Antwort darauf liefert das Produkt-Portfolio, bestehend aus trendorientierten Eigenprodukten aus dem Bereich Naturarzneien [...]
geposted am 04 February 2010 in Analysen, Hintergründe
Die amerikanische Rentner-Vereinigung AARP und der Psychologe Dan Ariely wollten in einer Studie herausfinden, wie teuer man sich wohl das Mitleid von Anwälten “erkaufen” könne. Dazu starteten Sie ein Programm, in dem Rechtsanwälte verarmte Rentner zu einem ermäßigten Stundensatz vertreten sollten: 30 Dollar die Stunde, nur ein Zehntel dessen was US-Anwälte sonst so verdienen. Dieses [...]
geposted am 10 December 2009 in Analysen
Senioren haben Angst vor dem Internet Vielmehr hat das Internet Angst vor den Senioren! Wird langsam Zeit, dass jetzt mal Reife ins Web kommt! Senioren werden uns vor allem in Sachen Rechtschreibung, Lebens-Erfahrung, Ausdruck und inhaltliche Sorgfalt noch kräftig die Leviten lesen, die ersten Online-Shop melden schon einen rapiden Anstieg von zornigen Senioren, die sich über [...]
geposted am 05 November 2009 in Analysen
Die Vorteile von Single Purpose Websites habe ich schon in dem Artikel "Eindeutige Positionierung: Single Purpose Websites" aufgeführt. Wording, Design und Marketing können punktgenau ausgerichtet werden, so dass der Besucher innerhalb kürzester Zeit weiß, um was es geht und ob der Service interessant für ihn ist. Um die Vorteile zu verdeutlichen habe ich drei Single Purpose Websites einem Eyetracker-Test unterzogen und einer üblichen Website mit vielen Serviceleistungen gegenüber gestellt. Ich denke die Ergebnisse zeigen deutlich, wie gut Inhalte auf Single Purpose Websites wahrgenommen werden und liefern vielleicht passende Inspiration für das eigene Projekt.
geposted am 30 October 2009 in Analysen
Landing Page Analyse – Bereich Mode / Bekleidung Zurzeit sind die Temperaturen zwar noch relativ mild, aber man merkt schon, dass es auf die kalte Jahreszeit zugeht. Also werden schon mal wieder die dicken Jacken ausgepackt. Doch während Männer sich unkompliziert mit der Jacke des Vorjahres zufrieden geben, geraten Frauen schon mal in Panik, denn die [...]
