geposted am 11 March 2010 in Hintergründe
Die Vorteile des Einzelhandel in die Online-Shopping-Welt zu übertragen führt zu einer Dauer-Debatte
in den Meeting-Räumen der Versand-Händler.
Der folgende Beitrag handelt vom Unterschied zwischen “konsumieren” und “erarbeiten” von Informationen, die beim Shopping für den Kunden eine hohe Relevanz besitzen. Ein Unterschied der anhand bestimmter Szenarien leicht nachvollziehbar ist. Denn ich beobachte immer wieder, das User ihre [...]
geposted am 09 March 2010 in Daten & Fakten, Hintergründe
Negative Gefühle sind prägende Gefühle und sind keine virtuellen sondern echte, "hartverdrahtete" Speicherungen, sind Vernetzungen von Neuronen und damit physiologische Veränderungen an der Hirnmasse. Hass gegenüber dem Service eines Online-Shops ist also in jeder Hinsicht eine Deformation des Gehirns. Ein erfolgreiches Unternehmen kommuniziert authentisch und intensiv mit seinen Kunden und vermeidet damit derartige Deformationen.
geposted am 23 February 2010 in Analysen, Hintergründe
Kennen Sie die Bahnhof-Apotheke in Kempten? Nicht? Auf jeden Fall ist diese Apotheke im Besitz eines optisch scheußlichen Online-Shops, der jedem guten Web-Designer die Tränen in die Augen schiessen lässt. Dennoch ist zu vermuten, dass es ein sehr erfolgreicher Online-Shop ist. Die Antwort darauf liefert das Produkt-Portfolio, bestehend aus trendorientierten Eigenprodukten aus dem Bereich Naturarzneien [...]
geposted am 18 February 2010 in Hintergründe
Sonntag, 19.34 Uhr irgendwo in Deutschland – der innere Dialog der Claudia M.:
Ich, Schuhe kaufen, jetzt!
So oder ähnlich könnte man meine spontane Shopping-Motivation in einem Satz zusammenfassen! Herrlich so ein freier Sonntag Abend mit unvoreingenommener Shopping-Option. Noch schnell ne Tasse Tee aufgebrüht und es kann los gehen.
geposted am 16 February 2010 in Hintergründe
Manchmal traue ich meinen Augen nicht. Es ist so ein Gefühl, so ähnlich wie “”uaarrrgh” - ich kann es gar nicht beschreiben. Oft kommt es beim Betrachten eines Onlineshops. Irgend eine Stimme brüllt mich an “Hier klicken”, “Kaufen Kaufen Kaufen” oder “10 Euro Gratis”. (Nein, ich nehme keine Psychopharmaka).
geposted am 04 February 2010 in Analysen, Hintergründe
Die amerikanische Rentner-Vereinigung AARP und der Psychologe Dan Ariely wollten in einer Studie herausfinden, wie teuer man sich wohl das Mitleid von Anwälten “erkaufen” könne. Dazu starteten Sie ein Programm, in dem Rechtsanwälte verarmte Rentner zu einem ermäßigten Stundensatz vertreten sollten: 30 Dollar die Stunde, nur ein Zehntel dessen was US-Anwälte sonst so verdienen. Dieses [...]
geposted am 26 January 2010 in Daten & Fakten, Hintergründe
Menschen machen Fehler. Menschen die Shop-Systeme betreiben machen Fehler, bewusst oder unbewusst, gewollt oder aus Versehen. Versendet ein Händler falsche, unbrauchbare oder fehlerhafte Produkte so kommt er in der Regel nicht ungestraft davon, bei eBay oder Ciao! wird sich beschwert, negativ bewertet, der Händler wird mit Bitten, Drohungen, Verwünschungen, Klagen, zornigen eMails oder Telefonaten überschüttet. [...]
geposted am 16 December 2009 in Hintergründe
Seth Godin stellte gestern in seinem Blog kommentarlos 8 Fragen vor und ermutigt jeweils nach der Antwort „warum?“ zu fragen. In Zeiten der inflationären Verwendung von Checklisten und Erfolgstipps (”101 Tipps für mehr Konversion” und ähnliches) treffen diese 8 Fragen wirklich den Kern.
geposted am 11 November 2009 in Hintergründe
(über alte und neue Strategien im Online-Marketing)
In letzter Zeit haben Fische immer weniger Lust auf Köder. Man könnte meinen, der Fisch sei satt geworden. Die Aufmerksamkeit der Fische beim täglichen Informationskonsum sinkt immer weiter. Die Fische scheinen sogar besonders auffällig gestaltete Köder völlig zu ignorieren. Das Wettrüsten geht in eine neue Runde. Zum Glück haben [...]
geposted am 02 November 2009 in Hintergründe
Das Internet ist „social“ und die Erde eine Kugel.
(Über die „Ver-buzzung“ eines Grundprinzips)
Prolog:
Ich will mir endlich eine digitale Spiegelreflex-Kamera kaufen. Aber welche? Alle Menschen aus meinem Bekanntenkreis schwören auf Canon. Ich forsche im Internet. Lauter gute Berichte über die neue Canon 7D. Alle haben nur gute Erfahrungen. Gut. Ein Freund von mir hatte mal ein [...]
