geposted am 19 Januar 2012 in Hintergründe
Es ist zwar schon länger her, dass UX Designer Neil Turner die provokante Frage aufwarf "Is wireframing dead?", aber an Brisanz hat diese Frage nicht verloren. Webseiten, Apps und Programme werden immer dynamischer und interaktiver. Die verschiedenen Zustände über statische Wireframes dem Kunden zu kommunizieren kann schon etwas schwierig werden. Mit Rapid Prototypes kann man dynamische Inhalte und Interaktionsmöglichkeiten direkt zeigen und benutzbar machen. Wieso also nicht die guten alten Wireframes endlich in den wohl verdienten Ruhestand schicken?
geposted am 30 August 2011 in Hintergründe
Echter Kontakt schlägt Digitalisierung? Na klar, was denn sonst? Wenn jemand Ihren Facebook-Account gelöscht hat und Sie rufen bei der Hotline an und Marc Zuckerberg kümmert sich persönlich um Ihr Problem? Wär' doch toll! Natürlich ist das in einem Online-System nicht so ohne weiteres machbar, es sei denn man versucht sich so nah wie möglich an diese beste Form der Kommunikation heranzuarbeiten...
geposted am 25 August 2011 in Hintergründe, Theorie
Es ist über alle Kulturen hinweg eine tief verankerte gesellschaftliche Norm, dass sich der Mensch für Gefälligkeiten, Einladungen, Geschenke und ähnliches zu revanchieren hat. Dieses Grundprinzip des menschlichen Handels wird in der Soziologie mit Reziprozität bezeichnet und führt z.B. dazu, dass sich ein Beschenkter aufgefordert bzw. genötigt fühlt, ein Gegengeschenk zu erbringen, um einen Ausgleich [...]
geposted am 18 August 2011 in Hintergründe, Theorie
Die Bundesliga-Saison hat gerade wieder begonnen und der Ball rollt wieder in den Stadien und auf den Mattscheiben in den Wohnzimmern. Aber nicht nur der Ball rollt wieder, auch die Schiedsrichter sind – wie jeden Spieltag – in der Diskussion. Jeder, der sich ein bisschen für Fußball interessiert kennt das leidige Thema der Tatsachenentscheidung. Wenn [...]
geposted am 04 August 2011 in Hintergründe, Serien
Ein Zukunfts-Szenario: Stellen Sie sich vor, Sie laufen durch die Fussgängerzone Ihres Wohnorts. Es ist Samstag, Sie haben endlich Zeit für einen kleinen Schaufensterbummel und vielleicht auch für die ein oder andere Anschaffung. Ein Laden reiht sich neben den anderen, doch die Namen haben sich mittlerweile geändert: vor nicht allzu langer Zeit waren da noch [...]
geposted am 02 August 2011 in Hintergründe, Theorie
Menschen entscheiden sich am liebsten anhand von Vergleichen – sei es beim Kauf eines neuen Autos, einer Immobilie oder bei der Wahl eines Urlaubsziels. Entscheidungen ohne jegliche Vergleichsmöglichkeit quasi im luftleeren Raum zu treffen fällt uns hingegen sehr schwer und wird daher möglichst vermieden.
geposted am 22 Juli 2011 in Hintergründe
John Ekman ist einer der führenden Conversion-Experten in Skandinavien und vielen Besuchern des ConversionCAMP vom letzten Jahr noch in Erinnerung. Vor ein paar Tagen hatte ich kurz Gelegenheit, mit ihm über ein spannendes Thema zu sprechen: Die Verkaufs-Tricks der stationären Einzelhändler – und was Onlineshop-Betreiber davon lernen können.
geposted am 21 Juli 2011 in Daten & Fakten, Hintergründe
2 Statements zum Thema Online-Registrierung in Online-Shops: #1 – „Weshalb muss ich eigentlich für jeden Sch… einen Online-Account anlegen?“ 3 von 4 User vermeiden das Anlegen von Online-Accounts Diese Aussage trifft die Marktstudie „Consumer Perceptions of Online Registration and Social Sign-In“ (n= 632) von Janrain und Blue Research.
geposted am 18 Juli 2011 in Hintergründe
Ich weiss, es muss heissen “wie fehlende Visual Discoverability die Conversion zerstört” – egal. Im März traf ich Michael Summers in San Francisco auf der Conversion Conference, wo er eine beeindruckende und mitreissende Keynote zu diesem bislang namenlosen Erfolgsfaktor hielt:
geposted am 21 Juni 2011 in Hintergründe
Wer wollte das bestreiten: Der Preis eines Produktes kann ein zentraler Treiber für gute oder schlechte Konversion sein. Wie sehr aber die Mechanismen der Preiswahrnehmung die Konversion beeinflussen können, erfahren Sie hier.
