Hintergründe

Warum schlechte Typographie zu niedriger Konversion führen kann (Teil 1)

geposted am  24 Mai 2011  in   Hintergründe

Warum schlechte Typographie zu niedriger Konversion führen kann (Teil 1)

Ist das Thema "Einsatz von Schrift" eigentlich konversionsentscheidend? Oder ist das Thema viel zu banal und nur was für schräge Typographie-Nerds? Im ersten Teil dieser neuen Serie gehen wir dieser Frage nach und beginnen mit dem Thema "Groß- und Kleinschreibung".

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Das Schein-Sein-Dilemma in der Kundenbindung

geposted am  28 April 2011  in   Hintergründe

Das Schein-Sein-Dilemma in der Kundenbindung

Langfristig besser zu sein als andere und das nicht nur in einer bestimmten Disziplin – das macht uns in partnerschaftlichen Beziehungen attraktiv und zu etwas Besonderem. Gutes Aussehen alleine erregt zwar Aufmerksamkeit, bringt jedoch nichts, wenn der Betrachter feststellt, dass andere für ihn relevante Eigenschaften wie beispielsweise Einfühlungsvermögen auf der Strecke bleiben.

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Warum Ihr Webdesigner bei der Konversionsoptimierung versagt

geposted am  03 März 2011  in   Conversion Optimierung, Hintergründe, Konversionsrate

Warum Ihr Webdesigner bei der Konversionsoptimierung versagt

WebDesign ist tot. Die Marketing-Denke ist tot. Und was ist mit all den kreativen Designern – vor allem den Webdesignern? Und was haben diese mit E-Commerce am Hut? Mir begegnen unheimlich oft unheimliche Beispiele in der Landschaft des E-Commerce, in Online-Shops, auf Landing-Pages und so weiter. Ich spreche jetzt nicht von schlechtem Design, denn genau [...]

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Datenschutz und Kundenservice: 3 Aspekte für mehr Konversion und weniger Diskussion

geposted am  22 Februar 2011  in   Hintergründe

Datenschutz und Kundenservice: 3 Aspekte für mehr Konversion und weniger Diskussion

Eine Geschichte aus dem Leben: Ein Kunde betritt ein Modegeschäft. Er interessiert sich für teure Markenartikel. Der Kunde zögert. Ein Verkäufer beobachtet ihn. Der Kunde scheint nicht das Passende zu finden. Der Verkäufer zeigt ihm die passenden Größen – und siehe da: Der Kunde ist begeistert. Trotzdem hat der Verkäufer gerade gegen das Gesetz verstoßen [...]

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Shopbetreiber weghören, bitte: Was Conversion Optimierer von Rach, dem Restauranttester lernen können

geposted am  19 Januar 2011  in   Hintergründe

Shopbetreiber weghören, bitte: Was Conversion Optimierer von Rach, dem Restauranttester lernen können

Christian Rach ist Sternekoch und erfolgreicher Restaurantbetreiber in Hamburg. In seiner TV-Sendung haut er den erfolglosen Möchtegern-Gastronomen alles, was nicht niet- und nagelfest ist, um die Ohren. Davon können Conversion Optimierer lernen. Wirklich.

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Conversion-Optimierung ist von der Venus und Web-Analyse vom Mars

geposted am  14 Januar 2011  in   Hintergründe

Conversion-Optimierung ist von der Venus und Web-Analyse vom Mars

Sie arbeiten mit dem gleichen Ziel – der Verbesserung der Konversionsraten – und trotzdem sehen Conversion-Optimierer und Web-Analyse-Profis die Online-Welt anscheinend aus sehr unterschiedlichen Blickwinkeln. In diesem Artikel geht es darum, warum das so ist und wie aus den beiden Blickwinkeln ein verbindender, synergetischer Ansatz für mehr Effektivität im Online-Business entwickelt werden kann.

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Ist die Usability-Forschung wirklich tot?

geposted am  08 Dezember 2010  in   Hintergründe

Ist die Usability-Forschung wirklich tot?

Conversion Optimierung wird zum strategischen Wettbewerbsfaktor weil organisches Wachstum sinkt. 2010 erleben wir den Beginn eines Hypes – und den Beginn interessanter Diskussionen, z.B.:

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“Photography sells.” (Interview mit Tom und Yura, shoeguru.ca)

geposted am  02 Dezember 2010  in   Hintergründe

“Photography sells.” (Interview mit Tom und Yura, shoeguru.ca)

Konversion passiert im Kopf des Kunden. Das wollten wir beweisen. Deshalb testeten 10 Seiten – nicht per A/B-Testing sondern im Hirnscanner. Das herausragende Ergebnis der Untersuchung war shoeguru.ca.

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Google macht boutiques.com

geposted am  30 November 2010  in   Hintergründe, Trends

Google macht boutiques.com

Am 17. November startete auch Google mit einer Fashion-Offensive: dem Launch von boutiques.com. Viel gemunkelt wurde ja schon vorher, wie das ganze Vorhaben wohl realisiert wird. Schließlich ist das Unternehmen Google ja nicht irgendwer. Bereits zur Premiere gab es ein großes Aufgebot an Celebrities, mit denen sich das Unternehmen schmückt. Etwa um die Basis für [...]

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OMG – Ich muss kaufen!!!

geposted am  09 November 2010  in   Hintergründe, News, Trends

OMG – Ich muss kaufen!!!

“OMG OMG BIN SO FROH” *Tief einatmen* Nein, ich muss das jetzt nicht kaufen… *Tief ausatmen” “argh… es wird immer verführerischer – meine arme Kreditkarte *seufz*” … Nö, hier handelt es sich nicht um das neue Album einer angesagten Rockband. Es geht tatsächlich um einen Onlineshop, der in den letzten Wochen für reichlich Furore sorgte. [...]

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