Der Online Käufer – das unbekannte Dingsbums

geposted am  06 April 2010  in   Analysen, Hintergründe, Tipps

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7 Neuromarketing-Tipps für mehr Konversionsrate.

geposted am  28 Januar 2010  in   Tipps

Der Hype um das Thema Neuromarketing ist schon fast wieder vorbei – Neuromarketing steht oft sogar in der Kritik. Während der Dreharbeiten zu einer ZDF-Reportage über unsere Neuromarketing-Studie fragte mich die Reporterin, ob ich unsere Arbeit als „Manipulation des Kunden“ empfinde. Die Antwort ist nicht einfach.

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Best practise Konversionsoptimierung: Wie ein Hallenbauer komplexe Lösungen kundenorientiert verkauft

geposted am  14 Januar 2010  in   Conversion Optimierung, Tipps

Die größte Herausforderung für Online-Konversionsoptimierer sind solche Unternehmungen, die schwierige oder komplexe Dienstleistungen anbieten oder extrem teure Produkte mit einem hohen Individualisierungsgrad anbieten. Der  Grund: Ursache-Wirkungsrelationen sind schwer zu deklinieren und zu erkennen. So etwas wie “Vertriebstrichter” und mit klaren Check-out-Prozeduren versehene Systeme, die man systematisch untersuchen könnte scheinen kaum umsetzbar und Messinstrumente verfolgen mögliche [...]

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8 hilfreiche Wege um einen CRO-Spezialisten in den Wahnsinn zu treiben

geposted am  17 September 2009  in   Tipps

Seien wir doch mal ehrlich. Geht uns das nicht allen auf die Nerven, dieser elende Konversionraten-Hype? Diese Online-Sau, die da so brutal durchs digitale Dorf getrieben wird? Gehen sie uns nicht langsam auf den Keks, diese so genannten “CRO-Spezialisten”, die doch eigentlich der Restmüll unserer e-Commerce Generation sind, die Leichenfledderer der “Google-Economics? Ist es nicht [...]

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Fünf Experten zum Thema Konversionsrate

geposted am  24 August 2009  in   Tipps

(5 Tipps, 5 Märchen – hier kommt der dritte Teil meiner Fünfer-Reihe) Kennen Sie diese Tipps: Produktvideos im Shop sind das absolute Non-Plus-Ultra. Test & Target die überlegene Methodik. Gütesiegel sind sowieso unterlässlich. Ach ja, eine gute Usability ist ganz nebenbei die Grundlage für hohe Konversionsraten. User Experience, Marke und optimale Landingpages – na klar, [...]

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Conversion-Tipps: So konvertieren Sie Einmalkäufer zu Bestandskunden

geposted am  11 August 2009  in   Tipps

Der Kauf im Internet ist schnelllebig und wenig nachhaltig. Innerhalb kürzester Zeit entscheidet sich, ob der Kunde in Ihrem Shop einen Kauf tätigt, oder zu einem der unzähligen Konkurenten wechselt und dort kauft. Hat er sich jedoch einmal für Sie entschieden, sollten Sie ihn so schnell nicht wieder von sich loslassen und alle Möglichkeiten nutzen, [...]

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Methusalem-Konversion. Die Wahrheit über “altersgerechte” Shop-Optimierung.

geposted am  30 Juni 2009  in   Hintergründe, Theorie, Tipps

Der weißhaarige Schopf des alten Mannes neigt sich gramgebeugt gen Monitor. Die zittrigen, faltigen Händen halten die Maus falsch herum. Fahrig irrt der Mauszeiger auf den “Buy-Button” und wieder weg, weil der alte Herr das Wort “Buy” nicht kennt. Verzweifelt ruft er nach dem Enkel, damit dieser ihm endlich aus der Patsche helfe. Dieser eilt [...]

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Konversionskiller Nr. 3: Keine klare Call-to-Action

geposted am  15 Juni 2009  in   Serien, Tipps

Kennen Sie das folgende Problem? Sie erzeugen über Ihre Webmarketing-Kampagne richtig hohen Traffic auf die gewünschte Zielseite, aber die Konversionsrate geht gen Null? Vielleicht hat Ihre Landing-Page auch keine klare Call-to-Action…

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Agentur-Pitches – der schnellste Weg in die ReLaunch-Insolvenz

geposted am  28 Mai 2009  in   Theorie, Tipps

Die Anfrage kam von höchster Stelle und war ausgesprochen gut vorbereitet. 3 DIN A4 Seiten Anforderungsprofil, Design CI/CD, klare Navigationsstrukturen wurden gefordert, ein ausgereiftes ERP, CMS und die Anbindung an ein PIM-System und am Ende wäre sogar Usability Know How noch ein “nice-to-have” gewesen…

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Konversionskiller Nr. 4: keine Verkaufsargumente sichtbar

geposted am  15 Mai 2009  in   Serien, Tipps

Im 4. Teil der Serie über Konversionskiller im Webmarketing geht es um die Landing-Page auf inhalticher Ebene. Lesen Sie, warum es auf Landing-Pages so wichtig ist, die richtigen Inhalte zu zeigen um den Nutzer zur gewünschten Konversion zu leiten.

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