2005 erschien ein Online-Ratgeber mit dem Titel “30 Erfolgsfaktoren der digitalen Kommunikation”. Das Büchlein war ein Messe Give-Away und war schnell verteilt. Heute, gut sechs Jahre später, entdeckte ich per Zufall dort eine spannende Grafik, deren Bedeutung mir 2005 noch gar nicht so klar war…
 

Ich weiß, manchmal klingt es banal und beinahe unglaubwürdig. “Die geheime Formel für Blablabla” oder “10 Erfolgsfaktoren für mehr Sales-Gedöns…” – am Ende des Tages geht es aber nun einmal um Resultate.

 

E-Mails checken, Wetterbericht lesen, die neuesten News abrufen, facebook-Status schreiben, Tickets kaufen, Informationen recherchieren – die Liste an Möglichkeiten, die uns das Mobile Web mittlerweile bietet ist lange, unendlich lange und aus unserem Alltag kaum noch wegzudenken. Die Lager für oder gegen Mobile Web/App-Strategien sind jedoch nach wie vor gespalten. Dabei wird das Mobile Web schon längst als alltäglicher Bestandteil der Online-affinen User bewertet. Dass die Masse der Hardcore-User im Mobile Web noch nicht den Durchbruch geschafft hat, liegt aber vor allem daran, dass die eher unerfahrenen User den Umgang und Mehrwert von Mobile Optimized Websites oder Apps im Alltag gerade erst erlernen.  

Networking – Wissens-Austausch – Drinks: Der erste Conversion Thursday startet in Frankfurt am Do., 21.04.2011 ab 19.00 Uhr in der Weinlounge und Pastabar Feel at Home.
 

Heute schlage ich die internet WORLD Business auf uns erspähe einen Artikel über den aktuellen “Conversion Hype”. Sehr interessant. Dort kommen ein paar Experten zu Wort, aus deren Statements lese ich:  

Expertencheck hier, Expertenmeinung da, Heuristiken dort, Best Practices noch obendrauf – die Meinungen von Experten sind gefragt. Die Experten müssen schon wissen, wie so eine Webseite aussehen muss, damit sie gut funktioniert und ordentlich Profit abwirft.
Keine Frage – bei sehr vielen Onlineshops gibt es noch ein enormes Verbesserungspotential, welches durch Optimierungen auf Basis von Heuristiken und Expertenanalysen schon ordentlich abgeschöpft werden kann.
Die wirklichen Konversionshebel sitzen allerdings viel tiefer und können nicht aus Zahlen abgelesen werden, sondern müssen in Nutzertests untersucht werden. Eine emotional fokussierte Variante einer Landingpage kann so einen 10x höheren Uplift erzeugen und damit letztendlich einen höheren Gewinn erzielen.
 

Konversion im Shop optimieren ohne dafür zu bezahlen, geht das? Natürlich, werden Sie sagen: Es ist doch sooo einfach. Anstelle einer fixen Summe für die Konversions-Analyse oder Konversions-Beratung wird nur diejenige Leistung bezahlt, die tatsächlich durch die originäre Optimierungsarbeit einer solchen Agentur zustande gekommen ist. Die Rechnung könnte beispielhaft so aussehen:  

Tag 2 beginnt mit einem Highlight und Best-Practice zum Thema Shopoptimierung – und auch die restlichen Themen waren weiterhin extrem spannend.

Der erste Tag der Conversion Conference 2011 West war voll gepackt mit Highlights zu Themen wie

• Social Media
  
• Persuasion
  
• Advanced Testing und
  
• CRO in großen Unternehmen.

Wem der 11 Stunden Flug ins regnerische Kalifornien zu weit war, der findet hier die 21 wichtigsten Learnings der Conversion Conference an Tag 1: