Die vierte Ebene: Stimulanz Unser virtueller Kunde Herr Müller, hat die drei ersten Barrieren hinter sich gelassen. Wir haben seinen Relevanz-Filter überwunden, haben Vertrauen geschaffen und für Orientierung gesort. Jetzt gilt es, mit den richtigen Mitteln den Kaufimpuls in die richtige Richtung zu lenken. [...more]
Die dritte Ebene: Orientierung Wir wissen: Relevanz und Vertrauen sind die Grundbausteine der Konversion. Innerhalb der ersten Sekunden stellt sich das richtige Gefühl ein – der Kunde will nun mehr wissen und weiter klicken. Ein kritischer Punkt: Alle bisherigen Bemühungen werden jetzt nutzlos, sollte ihr prospektiver Kunde nicht innerhalb weniger Sekunden sich orientieren können. [...more]
Wie Sie das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen und die Konversionsrate um bis zu 50% verbessern Bevor wir zur Checkliste kommen: Die vom Kunden wahrgenommenen Faktoren Glaubwürdigkeit und Vetrauen sind einer der mächtigsten Konversionshebel. Bei vielen Projekten haben wir durch ein Marken- und Design-Facelift gezielt an der Übermittlung von Vertrauens-Signalen gearbeitet und stets gute Ergebnisse erzielt. [...] [...more]
“Gibt es nicht ein paar Tipps, ein gutes Buch oder eine Checkliste zur Steigerung der Konversionsrate?” Sehr oft werde ich danach gefragt – die Antworten sind jedoch so individuell wie das Geschäftsmodell des Fragestellers. Das Wissen in den im Internet kursierenden Checklisten oder Whitepapers für hohe Konversionsraten sind in der Regel zu profan und allgemeingültig [...] [...more]
Besucher einer Website zu kaufenden Kunden zu machen ist definitiv nicht jedermanns Sache. Da stecken Unternehmen lieber Unsummen in Banneranzeigen, läßt man windige Call-Center nervende Anrufe führen oder verkauft das Firmen-Mobiliar bei eBay um endlich wieder liquide zu sein. Wirklich jede spinnerte Idee wird aufgegriffen und alles nur, um den eigenen Shop nicht auf verbesserte Konversion [...] [...more]
Viele Shopbetreiber könnten mit einigen wenigen Mitteln bereits gute Resultate erzielen. Hier sind die wichtigsten Quick-Wins als Checkliste, die in fast allen Projekten vorkommen: - Analysieren [...more]
