Immer wieder werde ich gefragt, wo man Informationen rund um das Thema Conversion Optimierung bekommt und welche Blogs ich zu dem Thema lese. Da ich sehr viele Blogs zu dem Thema abonniert habe und viele Blogs leider nicht mehr aktiv sind, konnte ich bisher kaum sagen, welche Blogs (außer wirklichen Must-Reads) empfehlenswert sind. [...more]
Startseite > Kategorieseite > Produktdetailseite > Warenkorb > Kauf So oder so ähnlich sieht der vom Shopbetreiber gewünschte Pfad des Besuchers wohl idealerweise aus. Folglich ist es auch richtig, dass diese „primär konversionsrelevanten“ Seiten im Fokus der Konversionsoptimierung stehen. [...more]
Wer in einem Onlineshop nicht zügig und komfortabel zum gewünschten Produkt gelangt, wird dem Anbieter in den meisten Fällen schnell den Rücken kehren. Verantwortlich für solche Abbrüche ist häufig die Suchfunktion, welche laut zahlreichen Studien für mehr als die Hälfte aller Onlineshop-Besucher als zentrales Navigationselement dient. [...more]
Jeden Tag werden Millionen Euro in deutschen Online-Shops verbrannt. Wer veralteten Technologien, falschem Design oder schlechtem Marketing allein die Schuld für diese Misere gibt, verkennt die wahren Gründe. In Wahrheit ist es das fatale Zusammenspiel der Kräfte und Rollen in der jeweiligen Organisation, ausgelöst durch klassische Rollenbilder und uralte Strukturen. [...more]
Der wirtschaftliche Erfolg eines Onlineshops setzt ohne Zweifel eine klare Differenzierung gegenüber der Konkurrenz voraus. Allerdings bieten die klassischen Versandhandelsleistungen wie Sortiment, Lieferzeit, Preis, Zahlungsmodalitäten oder Versandkosten zu dieser positiven Abhebung mittlerweile nur noch sehr wenige Möglichkeiten. [...more]
Der unschlagbare BOB 'The Big Orange Button' in neuer Mission [...more]
Zugegeben, "Kunden" mit "Stubenfliegen" zu vergleichen ist ein bißchen, äh sagen wir mal, anrüchig. Dennoch haben wir Menschen, wir Konsumenten die eine oder andere Eigenschaften, die uns mit unserem sommerlichen Hausfreund, der gemeinen "Musca domestica" verbindet. [...more]
Limitierte und rare Produkte oder Dienstleistungen waren für den Konsumenten schon immer interessanter und begehrlicher als augenscheinlich unbegrenzt verfügbare Güter. Mit abnehmender Verfügbarkeit eines bestimmten Angebots steigt beim potentiellen Kunden daher die Dringlichkeit, so schnell wie möglich zuzuschlagen. [...more]
Die Wichtigkeit von Conversion Optimierung verankert sich immer tiefer in den Köpfen von Managern, Shop- und Portalbetreibern und Agenturen. Grund genug einen Conversion Day auf der Webinale zu etablieren. Durch den ersten Conversion Day auf der Webinale leitete André Morys als Moderator durch den Tag, der als Einleitung zur Ausrichtung aller Disziplinen auf betriebswirtschaftliche Kennzahlen [...] [...more]
In den beiden vergangenen Teilen der Serie „Ungenutzte Potentiale im E-Commerce“ wurden Parallelen zwischen Offline- und Onlinehandel im Hinblick auf Incentives und Kundenservice thematisiert. Der dritte Teil beschäftigt sich mit der Frage, welche Rolle Produktverpackungen im E-Commerce spielen. [...more]
