Dass das Impressum-Watching ein häufig beobachtbares Verhalten ist, wissen viele, aber die konversionsrelevanten Konsequenzen bedürfen einer genaueren Untersuchung. KonversionsKRAFT hat mal genauer hingeschaut. [...more]
Bist Du ein Relauncher? Ein Tester? Oder suchst Du schon den krassen CRO-Prozess? Wo stehst Du im OMG-WTF-Spektrum der Conversion Optimierung? [...more]
In der Neuentwicklung von Shop-Projekten gibt es eine deutliche Lücke zwischen Zielgruppen-Bedürfnissen und Gewichtungen, den daraus abzuleitenden Hypothesen, der realen Umsetzung und der entscheidenden Frage, ob man Konversion gezielt planen oder immer nur "verbessern" kann? Das vorgestellte Niehaus-Wireframe-Konzept liefert eine mögliche Antwort darauf. [...more]
Bryan Eisenberg ist einer der einflussreichsten Pioniere des Online-Marketing und Wegbereiter des gesamten Themenkomplex rund um Conversion Optimierung. Seit 2001 bloggt er und ist gemeinsam mit seinem Bruder Jeffrey Eisenberg Autor mehrerer Bücher, u.a. [...more]
Empathy. Value. Emotion. Relevance. Connection. Process. Speed. Understanding. From the beginning in 1996 until now, we realized that successful digital marketing is a result of eight fundamental principles. [...more]
In der heutigen Folge der gefährdeten Optimierer erleben wir unsere Spezialisten mal wieder äußerst schlecht gelaunt. Es gibt Tipps, was man zu Weihnachen nicht verschenken sollte und wir erfahren, wie sich Jakob Nielsen eigentlich die Hölle vorstellt... [...more]
Konversionskraft-Interview: Mehr Konversion durch Mass-Customization? In der Theorie ist das ganz prima, aber im Alltag fressen die möglicherweise hochkomplexen Prozesse und die intensive Manpower die Gewinne auf. Einen Einblick in die Realität gewährte uns Bernd Griese von brandbook.de in einem Interview. [...more]
Am Donnerstag letzte Woche hatte ich wieder so ein Telefonat: “Hallo mein Name ist Soundso von der Soundos-AG.de, wir haben da ein Konverti… ein Konversat…. ein Konversionsproblem tja und da habe ich mich gefragt, was können Sie für uns tun?” Ihre Stimme klingt forsch, dominant, businesslike, selbstbewusst. Die Stimme strotzt vor Autorität. “Vielleicht sagen Sie [...] [...more]
In dem Artikel “Emotionalisierung des Shopdesigns” bin ich schon auf die Verwendung von Patterns beim Shopdesign eingegangen. Schon lange werden Webseiten und gerade E-Commerce Portale nach Patterns gestaltet. Während früher das Shopsystem das Muster weitestgehend vorgab, richtet man sich heutzutage nach Studien oder wer es sich einfach macht schaut bei der Konkurrenz oder bei erfolgreichen Shops ab. [...more]
Der Besucher fliegt durch den Checkout-Prozess und ohne größere Zweifel oder offenen Fragen schließt er erfolgreich die Bestellung ab... So sieht wahrscheinlich der Traum jeden Shopbetreibers aus. Doch Kaufabbrüche im Checkout-Prozess sind nicht gerade selten. Lange Formulare, unnötige Abfragen, keine Hilfestellung und zu wenig Vertrauen in den Shop sind oft Gründe für den Kaufabbruch im Checkout. Beachten Sie einige Stolperfallen im Checkout-Prozess für weniger Kaufabbrüche. [...more]
