Heute schlage ich die internet WORLD Business auf uns erspähe einen Artikel über den aktuellen “Conversion Hype”. Sehr interessant. Dort kommen ein paar Experten zu Wort, aus deren Statements lese ich: [...more]
Fast jeden Tag werde ich gefragt: Wie viel Konversionsrate haben denn meine Wettbewerber? Wie viel Conversion ist für einen Mode-Shop “normal”? Sind 5% zu wenig für eine Versandapotheke? Wo liegt der Benchmark bei Möbeln? Kann man im Businessplan mit 1% Uplift in 12 Monaten rechnen? [...more]
Im zweiten Teil der Serie „Ungenutzte Potentiale im E-Commerce“ möchte ich anhand von weiteren Parallelen zum Offlinehandel aufzeigen, welch immenses Optimierungspotential im Online-Kundenservice steckt. [...more]
Vor über hundert Jahren kamen hundertausende Goldgräber in ein schwer zugängliches Gebiet in Nordamerika. Als verarmte und mittellose Einwanderer folgten Sie einer Botschaft: “Gold! Gold! Gold! Gold!”. [...more]
Manche Vorurteile halten sich hartnäckig. So glaube die Menschheit fast 50 Jahre, Spinat sei gesund. Dank der Self-Fulfilling-Prophecy spürte der eine oder andere von uns auch schon die ersten Verbesserungen nach dem ersten Löffel. Am Ende [...more]
Bilder erwirken täglich etwas in uns. Emotionen, Verwunderung, Überraschung, Information. Mal bekannt, mal fremd und oft auch verstörend. Erstaunlich ist es immer wieder, wie Menschen auf Horrorbilder- oder filme reagieren, die Nachrichten dagegen fast keine Wirkung mehr zeigen - sie sind „gelernt“. [...more]
Das Shopsystem Magento erfreut sich einer immer größer werdenden Beliebtheit. Der Funktionsumfang ist beachtlich, so wird z.B. ein Bewertungssystem, Wunschliste, mehrere Produktbilder mit Zoomfunktion, Cross-Selling, gute Trackingmöglichkeiten usw. von Haus aus schon mitgeliefert und der Shop lässt sich auch einfach mit Extensions noch auf die eigenen Ansprüche hin erweitern. Auch das Standard-Design ist schon ein relativ solides Design. [...more]
In dem Artikel “Emotionalisierung des Shopdesigns” bin ich schon auf die Verwendung von Patterns beim Shopdesign eingegangen. Schon lange werden Webseiten und gerade E-Commerce Portale nach Patterns gestaltet. Während früher das Shopsystem das Muster weitestgehend vorgab, richtet man sich heutzutage nach Studien oder wer es sich einfach macht schaut bei der Konkurrenz oder bei erfolgreichen Shops ab. [...more]
Die (wichtigsten) Folien aus meinen Vortrag “Neuro Conversion” von der ECOM / webinale / Internet World Kongress / SMX / e-Commerce-Breakfast / Online-Handel-Kongress habe ich bei Slideshare eingestellt: Neuro Conversion – fMRT Studie Ergebnisse – Andre Morys View more presentations from André Morys. [...more]
Gute Usability, neuartige intuitive Navigationsstrukturen, Klarheit in Design und Funktion, richtige emotionale Ansprache der Zielgruppe über Design – es gibt einige Bereiche, bei denen man beim Design für E-Commerce Portale Rücksicht nehmen sollte. Einige neue inspirierende Beispiele, die diese Thematiken gut lösen, finden sich in diesem Beitrag. [...more]
