Frei nach Loriot hat jeder eine eklige abgelutschte Nudel auf der Nase. Auch jeder Online-Shop. Das Problem: Alle sehen sie, nur selber sieht man sie nicht. Wen wundert es, wenn es dann mit der Konversion nicht so recht klappen will. [...more]
“People buy things they don’t need with money they don’t have to impress people they don’t like.” Dieses Zitat kam neulich per Twitter von Bryan Eisenberg, Erfolgsautor einiger der wichtigsten Bücher zum Thema Conversion Optimierung. Das hat mich zu einer Frage bewegt: Warum dümpeln die meisten Shops eigentlich zwischen 1 und 5 Prozent Konversionsrate während [...] [...more]
Achtung, festhalten, jetzt kommt eine Binsenweisheit: Menschen, die etwas kaufen, haben ein Motiv. Puh. Jetzt ist es raus. Ich denke trotzdem einfach laut weiter: Motivation hat etwas mit “Motiv” zu tun. Oder? Der Begriff “Motivation” beschreibt genau gesagt die Handlungsbereitschaft, also die zielgerichtete Energie, um das Motiv zu verwirklichen. [...more]
Die amerikanischen Sozialpsychologen Josef Luft und Harry Ingham “entdeckten” bereits 1955, dass es spezifische Verhältnisse unbewusster Persönlichkeits- und Verhaltensmerkmale zwischen einem Selbst und Anderen (Gruppen) gibt. Mit Hilfe einer “Fenster-Metapher” (Johari-Fenster) wollten die Forscher dieses Verhältnis und die der Person zu Grunde liegenden Verhaltensmuster symbolisch aufzeigen. Luft und Ingham unterteilen dabei ein Rechteck in vier Felder um die [...] [...more]
