“People buy things they don’t need with money they don’t have to impress people they don’t like.” Dieses Zitat kam neulich per Twitter von Bryan Eisenberg, Erfolgsautor einiger der wichtigsten Bücher zum Thema Conversion Optimierung. Das hat mich zu einer Frage bewegt: Warum dümpeln die meisten Shops eigentlich zwischen 1 und 5 Prozent Konversionsrate während [...] [...more]
Negative Gefühle sind prägende Gefühle und sind keine virtuellen sondern echte, "hartverdrahtete" Speicherungen, sind Vernetzungen von Neuronen und damit physiologische Veränderungen an der Hirnmasse. Hass gegenüber dem Service eines Online-Shops ist also in jeder Hinsicht eine Deformation des Gehirns. Ein erfolgreiches Unternehmen kommuniziert authentisch und intensiv mit seinen Kunden und vermeidet damit derartige Deformationen. [...more]
