Sorry, Weihnachten ist vorbei und unsere Weihnachts-Checkliste gibt es erst demnächst in überarbeiteter Fassung wieder! Wer es nicht verpassen möchte, der abonniert am besten unseren Feed per RSS oder E-Mail oder registriert sich auf unserer Facebook Fanpage. [...more]
Wenn wir darüber nachdenken, wie Konversion als Prozess aussieht, so denken wir meist an einen linearen Ablauf von Schritten oder Seiten. Dargestellt wird dieser Prozess oft als Trichter (Funnel) in dessen Fortschritt immer mehr Nutzer die Seite verlassen - bis zum Schluss die (meist sehr kleine) Menge derer übrig bleibt, die die Zielaktion (Kauf, Adresseingabe, [...] [...more]
Die Evaluation von Websites, Design-Entwürfen oder Prototypen ist eine spannende Angelegenheit. Stellen Sie sich vor, Ihre Agentur unterbreitet Ihnen Design-Vorschläge, mit dem Satz: „Da müssen wir hin!“. Wahrscheinlich finden Sie die Entwürfe toll, haben aber erst einmal keine Idee, wohin die Reise geht und ob sich Ihre Erwartungshaltung an das Re-Design Ihrer Website wirklich erfüllt. [...] [...more]
Gestern Abend wurde goertz.de von einer hochkarätigen Jury auf dem Versandhandelskongress zum Onlineshop des Jahres gewählt. Auch wenn die Konversionsrate allein nicht im Vordergrund dieser Wahl steht, zeigt der Shop viele Elemente, die aus Sicht einer guten Konversionsrate nachahmenswert sind: [...more]
Das Weihnachtsgeschäft steht vor der Tür. Wirklich. Selbst im Einzelhandel gibt’s schon Lebkuchen, ich habe heute den ersten gegessen. Heute geht es darum, vom Weihnachtsgeschäft den größten Teil des Kuchens zu sichern. Wie viel verdienen Sie im Weihnachtsgeschäft? Wie viel mehr könnten Sie verdienen? Hier sind die sieben besten Posts aus US-Blogs über Conversion Rate Optimization: [...more]
Der stationäre Einzelhandel befindet sich seit langem in einem Verdrängungswettbewerb. Schrumpfende Märkte führen zu einem Wettrüsten der Marktteilnehmer um die Gunst der Kunden. Schon längst haben die Kontrahenten erkannt, dass bei der Kaufentscheidung das gute Gefühl des Kunden entscheidet. Stationäre Einzelhändler können sich nicht auf dem organischen Wachstum ihres Markts ausruhen. Die Erkenntnisse sind nicht immer [...] [...more]
Wer im E-Commerce erfolgreich ist, hat gelernt, wie wichtig Kontrolle ist. Kontrolle ist die Grundlage des Erfolgs. Kontrolle heißt, die Mechanismen zu beherrschen, jeden einzelnen Cent zurückverfolgen können. [...more]
Martin Müller steht vor dem Schaufenster mit Handys. Bei Anblick eines Apple IPhone bekommt er jedes mal dieses Kribbeln im Bauch. Ein starkes Verlangen nach diesem Produkt macht sich in seinem Kopf breit. Eine leise Stimme im Kopf sagt ihm, es sei viel zu teuer. Er weiß, seine Frau wird sauer werden. „Lass uns vernünftig [...] [...more]
Kennen Sie das folgende Problem? Sie erzeugen über Ihre Webmarketing-Kampagne richtig hohen Traffic auf die gewünschte Zielseite, aber die Konversionsrate geht gen Null? Vielleicht hat Ihre Landing-Page auch keine klare Call-to-Action… [...more]
Die amerikanischen Sozialpsychologen Josef Luft und Harry Ingham “entdeckten” bereits 1955, dass es spezifische Verhältnisse unbewusster Persönlichkeits- und Verhaltensmerkmale zwischen einem Selbst und Anderen (Gruppen) gibt. Mit Hilfe einer “Fenster-Metapher” (Johari-Fenster) wollten die Forscher dieses Verhältnis und die der Person zu Grunde liegenden Verhaltensmuster symbolisch aufzeigen. Luft und Ingham unterteilen dabei ein Rechteck in vier Felder um die [...] [...more]
