Eine kleine Fabel zu Beginn: Stellen Sie sich vor, Sie wechseln die Branche. Ab sofort helfen Sie mit Ihrer Online-Marketing-Erfahrung bei der Vermarktung der Pizzeria Alfonso in einer deutschen Kleinstadt. Ein Pizzabäcker kann vom modernen Instant-Uplift-Prinzip des A/B-Testings noch viel lernen. Eine Idee: Sie testen zum Beispiel zwei verschiedene Versionen der Speisekarte und messen, welche [...] [...more]
Eine Denkaufgabe: Was sehen Sie? Zwei Kreissegmente? Linien? Vielleicht haben Sie auch schon den Trichter erkannt. Wenn Sie mal ganz genau schauen (ganz ganz genau), dann sehen Sie, dass der Trichter exakt 3% Konversionsrate zeigt. 425 Pixel oben. 12 Pixel unten. [...more]
Sie müssen Ihre Konversionsrate verbessern? Das könnte bald schwieriger werden als Sie denken! Konversions-Spezailisten auf der CR-Conference in San Jose rechnen mit einer jährlichen Verdoppelung der Kosten für Konversions-Optimierungen und zwar noch nicht einmal um sie zu erhöhen, sondern um sie auf dem Status-Quo zu halten. Wer die CR erhöhen will, wird noch mehr Aufwand betreiben müssen. [...more]
Suchbegriff eingeben. Klick. 1 Sekunde. Seite abscannen. 2 Sekunden. Nix dabei. 3 Sekunden. Nochmal suchen. 4 Sekunden. Der erste Eintrag sieht gut aus. Klick. 5 Sekunden. WTF? Was ist das? 6 Sekunden. Schnell weg. Zurück. Klick. 7 Sekunden. Weiter suchen. Alles Schrott. Werbung. Passt nicht. Da – die Seite könnte gut sein. 8 Sekunden. Klick. WOW. [...] [...more]
Wir beobachten heute, dass sich Methoden und Arbeitsprozesse von Designern wandeln. Es geht meistens um mehr, als nur eine Idee zu entwickeln, sie zu skizzieren, um diese am Ende bunt anzumalen. Designer müssen heuer mit den Usern interagieren. Designer wenden die Ergebnisse aus vielen Tests und Untersuchungen an. Und schließlich: Die Designs immer wieder testen, weiter entwickeln und dadurch verbessern. [...more]
Warum lange ausschweifen, wenn es auch kurz und knapp geht… hier sind 5 Gründe, warum Ihr Wettbewerber eine höhere Konversionsrate hat: Er weiß, was seine Kunden von ihm wirklich erwarten Er hat den Unterschied zwischen Effektivität und Effizienz verstanden Er schafft es, seine Kunden emotional zu aktivieren Er hat einen Prozess entwickelt, um seine Konversionsrate systematisch zu verbessern Er kennt [...] [...more]
Die monatlichen Charts der US-Onlineshops in Bezug auf Konversionsraten werden von Nielsen NetRatings erstellt und auf marketingcharts.com veröffentlicht. Im Dezember 2009 sind die Ergebnisse wie folgt: [...more]
Der Hype um das Thema Neuromarketing ist schon fast wieder vorbei – Neuromarketing steht oft sogar in der Kritik. Während der Dreharbeiten zu einer ZDF-Reportage über unsere Neuromarketing-Studie fragte mich die Reporterin, ob ich unsere Arbeit als „Manipulation des Kunden“ empfinde. Die Antwort ist nicht einfach. [...more]
Sie haben den „Don‘t buy button“ gedrückt (http://www.neurosciencemarketing.com/blog/articles/dont-buy-button-located-in-brain.htm) Relevanz, Glaubwürdigkeit, Bewertung oder ein anderer der 7 Faktoren für eine hohe Konversionsrate sind nicht in Ordnung (7 Ebenen) Ihre Kunden glauben (fühlen?), ihr Wettbewerber sei besser, günstiger oder servicefreundlicher (ist er aber nicht – klingt irrational, oder?) Sie haben über ihr Web-Marketing ausgerechnet die Smart-Shopper angelockt, die wirklich keiner [...] [...more]
Eine Person auf einem großem Visual schaut Sie an. Sie können Ihre Blicke kaum davon lösen, so stark ist das Bedürfnis den Blick zu erwiedern. Kennen Sie das? Ich denke, dass ist jedem von uns schon einmal passiert. Im dritten Teil meiner Serie über Landing-Page-Optimierung versuche ich den Beweis anzutreten, wie man dieses Verhalten ausnutzen [...] [...more]
