Die größte Herausforderung für Online-Konversionsoptimierer sind solche Unternehmungen, die schwierige oder komplexe Dienstleistungen anbieten oder extrem teure Produkte mit einem hohen Individualisierungsgrad anbieten. Der Grund: Ursache-Wirkungsrelationen sind schwer zu deklinieren und zu erkennen. So etwas wie “Vertriebstrichter” und mit klaren Check-out-Prozeduren versehene Systeme, die man systematisch untersuchen könnte scheinen kaum umsetzbar und Messinstrumente verfolgen mögliche [...] [...more]
Die Evaluation von Websites, Design-Entwürfen oder Prototypen ist eine spannende Angelegenheit. Stellen Sie sich vor, Ihre Agentur unterbreitet Ihnen Design-Vorschläge, mit dem Satz: „Da müssen wir hin!“. Wahrscheinlich finden Sie die Entwürfe toll, haben aber erst einmal keine Idee, wohin die Reise geht und ob sich Ihre Erwartungshaltung an das Re-Design Ihrer Website wirklich erfüllt. [...] [...more]
Die Landing-Page-Optimierung ist aus meiner Sicht eins der spannensten Themen im CRO. Es gibt viele Weisheiten und Mythen, wie gute Landing-Pages funktionieren sollen. Mit der neuen Serie möchte ich mit diesen Halbwahrheiten Schluss machen und echte Hilfestellung für die Gestaltung Ihrer Landing-Pages geben. Hierzu werde ich jeweils Teilaspekte der Landing-Page-Optimierung genauer untersuchen und Empfehlungen aussprechen. [...] [...more]
Die meisten Unternehmensberater in Deutschland würden auf die Frage: “Haben Sie je einen Kunden über das Internet akquiriert?” mit einem klaren “Nein!” antworten. So oder so ähnlich äußern sich vielleicht auch Inhaber von Ingenieurbüros, Architekten, Anwälte, Gutachter oder andere Unternehmungen mit spezifischen Dienstleistungen. Insbesondere solche Dienste die man als hochindividuell oder als schwer zu “definieren” oder “zu erklären” [...] [...more]
