Einer der stärksten Konversions-Killer in Onlineshops ist der Verlust des Vertrauens des Users in diesen. Fleissige Leser dieses Blogs wissen mittlerweile um die Bedeutung von Trust-Elementen, authentischen Inhalten, einem sicheren Check-Out Prozess und vielen weitere Basics, um dem Kunden eine vertrauensvolle Umgebung zu präsentieren. Ich bin vor kurzen über einen Artikel zum Thema Vertrauen im [...] [...more]
Fast jeden Tag werde ich gefragt: Wie viel Konversionsrate haben denn meine Wettbewerber? Wie viel Conversion ist für einen Mode-Shop “normal”? Sind 5% zu wenig für eine Versandapotheke? Wo liegt der Benchmark bei Möbeln? Kann man im Businessplan mit 1% Uplift in 12 Monaten rechnen? [...more]
Gute Usability, neuartige intuitive Navigationsstrukturen, Klarheit in Design und Funktion, richtige emotionale Ansprache der Zielgruppe über Design – es gibt einige Bereiche, bei denen man beim Design für E-Commerce Portale Rücksicht nehmen sollte. Einige neue inspirierende Beispiele, die diese Thematiken gut lösen, finden sich in diesem Beitrag. [...more]
Viele Fragen von Online-Retailer beschäftigen sich mit der Frage “Was wirkt? Und wie stark?” – gesucht wird der maximale ROI. Gleichzeitig werben viele Unternehmen inzwischen mit dem Begriff “Conversion” – eine inflationäre Verwendung lässt es beinahe zum Buzzword werden. Dabei geht es um die betriebswirtschaftlich relevanteste Kennzahl wertschöpfender Portale. [...more]
