Der wirtschaftliche Erfolg eines Onlineshops setzt ohne Zweifel eine klare Differenzierung gegenüber der Konkurrenz voraus. Allerdings bieten die klassischen Versandhandelsleistungen wie Sortiment, Lieferzeit, Preis, Zahlungsmodalitäten oder Versandkosten zu dieser positiven Abhebung mittlerweile nur noch sehr wenige Möglichkeiten. [...more]
Das Design eines Shops ist weit mehr als nur eine Idee nett angepinselt. Vielmehr ist es ein wichtiger Einflussfaktor auf die Konversionsrate eines Onlineshops. So muss das Design nicht nur für den Nutzer nutzbar sein, sondern muss diesen auch emotional ansprechen, ihm Glaubwürdigkeit vermitteln und das Vertrauen des Nutzers in den Shop stärken. Der Shop [...] [...more]
Mittlerweile gibt es viele innovative aber auch standardisierte Konzepte im Bereich der Produktpräsentation in Online-Shops. In immer mehr Online-Shops findet man beispielsweise das passende Video zum angebotenen Produkt. Vor wenigen Jahren noch ein Trend, mittlerweile erlebt diese Sparte einen regelrechten Boom. Und einige Unternehmen waren bereits vor wenigen Jahren in einer Art Vorreiterrolle in diesem [...] [...more]
Seit dem 9.9.2010 hat Google einen weiteren Versuch unternommen, die Welt ein wenig zu verbessern. Das Suchen mit Google soll jetzt noch schneller sein, man spart wertvolle Sekunden (2-5 sek, Quelle spiegel.de) pro Suchvorgang. Ja, und das summiert sich langfristig – der moderne Mensch wird wieder mehr Zeit für sich haben. [...more]
Das Shopsystem Magento erfreut sich einer immer größer werdenden Beliebtheit. Der Funktionsumfang ist beachtlich, so wird z.B. ein Bewertungssystem, Wunschliste, mehrere Produktbilder mit Zoomfunktion, Cross-Selling, gute Trackingmöglichkeiten usw. von Haus aus schon mitgeliefert und der Shop lässt sich auch einfach mit Extensions noch auf die eigenen Ansprüche hin erweitern. Auch das Standard-Design ist schon ein relativ solides Design. [...more]
Gute Usability, neuartige intuitive Navigationsstrukturen, Klarheit in Design und Funktion, richtige emotionale Ansprache der Zielgruppe über Design – es gibt einige Bereiche, bei denen man beim Design für E-Commerce Portale Rücksicht nehmen sollte. Einige neue inspirierende Beispiele, die diese Thematiken gut lösen, finden sich in diesem Beitrag. [...more]
“Herr Dr. Schmittermeier, jetzt ist der Hype, wir müssen dabei sein!” (Ich stelle mir vor, wie der eine oder andere Agenturmensch seinen Kunden dazu überredet, in eine iPad-App zu investieren…) [...more]
Wenn Unternehmen ihren Kunden Vorteile bieten, die die Konkurrenz nicht hat steigt auch die Konversionsrate. Weshalb? Wiederkehrende Besucher kennen ihren Online-Shop, finden sich schneller zurecht und haben bereits Vertrauen zu Ihnen aufgebaut. Alleinstellungsmerkmale zählen daher zweifellos zu den Merkmalen eines Internetauftritts, die ihre Besucher nicht nur wiederkehren lassen, sondern auch Konversionsraten steigen lässt. [...more]
Wir beobachten heute, dass sich Methoden und Arbeitsprozesse von Designern wandeln. Es geht meistens um mehr, als nur eine Idee zu entwickeln, sie zu skizzieren, um diese am Ende bunt anzumalen. Designer müssen heuer mit den Usern interagieren. Designer wenden die Ergebnisse aus vielen Tests und Untersuchungen an. Und schließlich: Die Designs immer wieder testen, weiter entwickeln und dadurch verbessern. [...more]
Seit es das Internet gibt, haben Versandhändler stets versucht, die Mechanismen der realen Welt in das neue Medium zu übertragen: Informationsprozesse, Transaktionsprozesse, Kaufprozesse. Ist damit bald Schluss? Still und heimlich haben sich die Regeln geändert. Wir dokumentieren die fünf Paradigmen-Wechsel für den E-Commerce im Jahr 2010. [...more]
