Aber…

…aber: Die Welt besteht nicht nur aus dem iPad. Bald gesellen sich andere Tablett-PCs auf den Wohnzimmertischen hinzu. Mit der Shop-App bin ich als Shopbetreiber auf die Apple-Plattform beschränkt. Ein touchscreen-taugliches Web-Frontend kann mit jedem Gerät genutzt werden.

…aber: Wenn es eine so eine tolle Idee ist, mit dem Ziel einer optimalen User Experience endgeräte-spezifische Apps zu entwickeln, dann stellt sich mir die Frage, warum es solche User-Experience-zentrierten Applikationen nicht schon lange für klassische Webbrowser gibt? Wenn dies der Königsweg wäre, dann müsste es doch schon lange jeweils ein eigenes “User-Experience-Steigerungs-Plug-In” für den Otto-Versand, für Amazon, für Zalando & Co. geben. Gibt es aber nicht. Statt dessen setzen die Entwickler im “normalen” Web auf die Nutzung gemeinsamer Standards und reizen diese bis zum Anschlag aus.

Ich denke, dass sich auch bei den mobilen Geräten die Entwicklung in Richtung allgemeiner Standards gehen wird. Und was soll dies anderes sein als eine HTML-Oberfläche? Deshalb halte ich die iPhone- / iPad-Shopping-Apps für eine vorübergehende Modeerscheinung, die rasch wieder in der Versenkung verschwinden wird.

Für mich ist es wie beim Auto: Wir haben alle einen Wagen mit einer Kompromiss-Fahrwerksabstimmung in der Garage. Unsere Autos fahren auf allen Straßentypen gleichermaßen gut oder schlecht. Ähnlich verhält es sich mit einem ordentlich gemachten Browser-Frontend. Die spezielle iPad-App wäre dagegen mit einem Auto zu vergleichen, dessen Fahrwerk z.B. speziell an die Fahrsituation “Stadtverkehr” angepasst wäre. Es mag am Anfang ganz reizvoll sein, ein speziell angepasstes Auto zu fahren. Aber im Laufe der Zeit sehe ich eher die Bequemlichkeit siegen und den Nutzer mit einer “One-for-all-Universalgurke” durch die Gegend fahren. Und so werden die meisten Leute auch zu bequem sein, sich die sechste Shop-App auf Ihr iPad zu ziehen.

Deshalb lautet meine Investitions-Entscheidung: Keinen Cent für spezielle Mobile-Apps. Lieber stecke ich alle Mühe und alles Geld ins HTML-Webfront-End.

Die App sehe ich aber trotzdem als Mehrwert-Nischen-Anwendung, z.B. für Customizing wie bei myway – mit dem großen Vorteil, dass sie auch offline funktionieren kann. Ähnlich wie die amazon iPhone App hat J.C. Penney es geschafft, die komplette Architektur der Anwendung auf das iPad zu optimieren – mit dem Benefit einer optimalen User Experience.

So einfach lässt sich die Frage vielleicht doch nicht beantworten – beide Welten haben ihre Vor- und Nachteile.

a) Sie müssen auch mit einem Touchscreen nutzbar sein. Da ist es fraglich, ob man wichtige Bedienfunktionalität per MouseOver-Effekt realisieren will. Meines Erachtens empfiehlt es sich, dass z.B. das Öffnen und Schließen von Menüs auch per Klick möglich ist (siehe dazu auch meine Kommentare im Beitrag hier auf Konversionskraft zu den Mega-Dropdowns) und nicht nur durch Überfahren / Wegfahren mit der Maus.

b) Ein anklickbares Element (Menüpunkt, Button etc.) benötigt eine ausreichende Größe und genügend Abstand zum Nachbarelement, um sicher bedient werden zu können und um Fehlbedienungen zu verhindern.

Übrigens spricht meines Erachtens noch ein weiteres Argument für eine iPad-optimierte HTML-Version eines Shops und gegen eine spezielle Shop-App: Mit einer (guten) HTML-Version habe ich ein einheitliches Bedienkonzept auf allen Plattformen. Egal ob ich mit dem “klassischen” PC oder mit dem iPad unterwegs bin: Die Bedienung ist immer gleich; als Nutzer kann ich also immer dasselbe erlernte Bedienverhalten nutzen. Bei einer speziellen Shop-App muss der Nutzer die Bedienung in der Einstiegsphase quasi neu erkunden / erlernen.