…rung” ist doof. Meint der Morys das ernst?! Ja meint er. Denn der Begriff “Conversion Optimierung” drückt bei Weitem nicht aus, wozu diese Waffe in der Lage ist. CRO ist mehr als Buttonschubserei. Es ist ein wahrer Wachstumshebel. Oder weshalb denkst Du, dass Amazon knapp 2.000 Tests / Jahr laufen lässt? Auch Du kannst diesen Hebel einsetzen. Wie, verrate ich Dir jetzt. Warum ist “Conversion Optimierung” doof? Wieso ist “Conversion Optimierung” ei…

…ologie ist wie eine Schatzkiste – voll mit Modellen die uns erklären, dass Conversion Optimierung für die meisten Marktteilnehmer noch ungeahnte Potenziale hat. Hier sind die wichtigsten fünf Modelle, die den meisten Menschen bisher unbekannt sind – die “Geheimwaffen” der Conversion Optimierung: Kommunikationsmodell von Shannon & Weaver “Was ich sage ist nicht gleich dem, was der Empfänger versteht” Dieses Modell aus dem Jahr 1949 ist eines der be…

…rum Conversion Superheroes nicht von alleine fliegen…) 39% der CMOs sagen: Conversion Optimierung ist die heißeste Baustelle im e-Commerce 2013. Damit landet das Thema auf Platz 1 der emarketer-Studie zum Thema E-Commerce Prioritäten. Dass das so ist finde ich gut – ich wundere mich aber auch, warum es nur 39% sind. Klar fragen jetzt 61% andere CEOs / CMOs (ganz egal wer) ihre Leute: Sagt mal: Das Conversion Dingens da, machen wir das eigentlich a…

…zienter und damit wettbewerbsfähiger machen. Es gibt Leute, die behaupten “Conversion Optimierung wäre zu kurz gedacht”. Ich habe diese Kritik an der Idee der Conversion Optimierung bislang nicht verstanden. Denn: Wer behauptet, Conversion Optimierung sei nicht effektiv, der hat den Unterschied zwischen Effektivität und Effizienz nicht verstanden. Klarstellung Nr. 2: Missionare, Lead-Generierer und Online-Retailer haben nur ein Ziel – die Konversi…

Im heutigen Conversion Whiteboard geht es um den Gartner Hype Cycle der Conversion Optimierung. Dieser beschreibt ein Szenario, das viele Optimierer (leider) kennen: Zu Beginn der Optimierung erfahren sie einen großen Hype, der sich dann als Fehlannahme herausstellt. Mit dem nötigen Wissen kommt die Erleuchtung und dann, ja dann endlich wird Optimierung produktiv. Im Conversion Whiteboard beschreiben wir Dir den Hype Cycle in nur 3 Minuten. Was i…

In diesem Conversion Whiteboard zeigen wir Dir den versteckten Hebel der Conversion Optimierung. Versteckt, weil er sich wie bei einem Eisberg nicht sichtbar unterhalb der Wasseroberfläche befindet. Der Hebel basiert auf einem Modell des Nobelpreisträgers Daniel Kahnemann. Erfahre mehr… Nutze die Erkenntnisse aus dem Neuromarketing Der 2002 mit dem Nobelpreis ausgezeichnete Psychologe Daniel Kahnemann ist Autor des Buchs “Thinking, fast and slow”…

…ormen Neben Verknappung ist Trust schaffen auch eine bekannte Maßnahme zur Conversion Optimierung. Hier allerdings ein selbst “gebasteltes” Gütesiegel zu verwenden ist riskant. Vertrauen lässt sich nicht durch irgendwelche “fake Siegel” aufbauen. Hier sollten belastbare Kriterien dahinter stehen, welche durch eine neutrale Instanz geprüft wurden. Das Landgericht Köln verurteilte z. B. einen Hotelbetreiber, welcher auf seiner Website seine (angebli…

…Kategorieseiten (Conversion Design Pattern) von Manuel Ressel Praxistipps: Conversion Optimierung mit Mega Drop-downs von Manuel Brückmann Die 7 Conversion-Geheimnisse des Auto-Suggest von Marcel Licht Weiterführende Links Considerations for Facets and Filters in eCommerce von John Doherty Faceted Search – Die neue Suche im Usability-Test von usability.de Flamenco-Modell Speed Is A Killer – Why Decreasing Page Load Time Can Drastically Increase Co…

…Disney® bzw. The Illusion of Life: Disney Animation Weiterführende Artikel Mega-Drop-Down auf mobilen Geräten Navigations-Optimierung mit Icons: 12 Best Practices 12 Praxistipps: Conversion Optimierung mit Facettensuche & Filternavigation Erlebniswelt Onlineshop – 14 Beispiele für mehr Joy of Use im E-Commerce…

…ung beginnen können. Schritt 1 – Die Aufmerksamkeit in den SERPs verstehen Conversion Optimierung sollte also auf den Suchergebnisseiten beginnen. Der erste Schritt, nämlich Aufmerksamkeit zu erzeugen, ist meist gar nicht so einfach. Die Nutzer haben über die Zeit der Anwendung von Suchmaschinen gelernt, dass sie das Gesuchte zumeist auf den ersten Seiten finden. Je weiter sie blättern, desto mehr sinkt die Qualität der Ergebnisse bzw. die Chance,…

Im Conversion Whiteboard 9 decken wir den größten Fehler der Conversion Optimierung auf! Dieser Fehler ist der Grund dafür, dass Tests keine signifikanten Ergebnisse liefern. Natürlich zeigen wir Dir auch, wie die Profis testen und diesen Fehler umgehen! Das Problem der fehlenden signifikanten Testergebnisse: Optimieren in der Rille Viele A/B-Tests liefern keine signifikanten Ergebnisse. Häufig liegt die Ursache darin, dass viel zu kleinteilig un…