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Mobile Websites: User Experience bei Mobile-Shops

Das Internet ist mittlerweile mit Hilfe von Smartphones von nahezu überall erreichbar. Dies ist ein entscheidender Vorteil von mCommerce im Gegensatz zum klassischen eCommerce. Kundenwünsche können durch die ständige Erreichbarkeit jederzeit und sofort befriedigt werden. Der Kunde hat keine längere Pause, in der der Wunsch wieder abnehmen könnte. Doch zugleich hat mobile Commerce durch die mobilen Geräte auch starke Einschränkungen, denen man entgegenwirken muss. So ist die Darstellung auf dem kleinen Display ein gewaltiger Nachteil und die Bedienung über das Touchdisplay eine neue Komponente, die berücksichtigt werden muss, damit diese sich nicht negativ auswirkt.