Multinational E-Commerce: CX Framework statt One-Shop-fits-all-Strategie
Ein einziges Template für 15 internationale Online-Shops? Nationale Unterschiede in den Kundenbedürfnissen, Mentalitäten und Kulturen sind längst…
Personas
Data-to-Persona Modell: Data Analytics und Personae verbinden
Bereits das Wort ‘Personalisierung’ löst bei vielen Projektleitern Schweißperlen aus. Das vielschichtige Thema ist jedoch in den…
Studie: Digital Growth 2018 – Benchmark digitaler Wachstumsfaktoren
Unternehmen wie Airbnb, Uber oder Netflix dominieren als Quereinsteiger ganze Industrien. Amazon verfolgt sogar das Ziel, auf…
Einsatz von Personas – 6 Beispiele zur Anwendung
„Ob wir Personas haben? Klar, haben wir die! Haben wir schon letztes Jahr gemacht. Ich such das…