Disruptive Innovation: ein Handwerk, das jeder erlernen kann
Kontinuierliche Innovation und Transformation tragen maßgeblich zu mehr Wachstum bei. Denn wenn du nicht optimierst, fällst du…
Customer Experience Management
Lass begeisterte Kunden sprechen (5 Wege zu mehr Kundenbewertungen)
Kundenbewertungen im E-Commerce sind ein wichtiger Einflussfaktor auf das Kaufverhalten. Positive und authentische Bewertungen liefern anderen Kunden…
In 5 Schritten von der Persona zu ansprechenden Produkttexten
Die Optimierung der Produktdarstellung ist ein Bereich mit zweistelliger Uplift-Garantie. Warum? Weil die meisten Shops auf Konsumenten…
Danke & Tschüss? – 5 Wege zur Kundenbindung auf der Dankeseite
Dein Kunde hat gekauft und Du sagst “Danke” – mehr nicht? Wir zeigen Dir 5 einfache Wege,…
Das erwarten Nutzer von mobilen Landing Pages (Download Checkliste)
Du hast Deine Webseite bereits für mobile optimiert? Technisch vielleicht. Aber hast Du Dir auch Gedanken gemacht,…
Conversion Strategien für Hersteller im Kampf gegen Online Marktplätze
Der Direktvertrieb als Hersteller bringt viele Herausforderungen mit sich. Welche Möglichkeiten gibt es, die Gunst des Nutzers…
Die Geheimnisse erfolgreicher Onlineshops: So erhöhst Du Deinen e-Commerce Umsatz
David gegen Goliath. Oder auch: Wie Amazon, Zalando und Co. alle anderen Shops vom Markt drängen. Scheinbar…
Anticipatory Design: So liest Du die Gedanken Deiner Nutzer
Entscheidungen bedeuten Energieverlust für das menschliche Gehirn. In Zeiten des Online-Shopping müssen Nutzer häufig Berge von hunderten…
Website Analyse aus Nutzersicht: 4 Fotobuch-Anbieter im Test
Mit dem Blick durch die Augen echter Nutzer können bei der Website Analyse im User Research wertvolle Erkenntnisse…
Wollen wir uns wirklich trennen?! 8 erfolgreiche Wege gegen Newsletter-Abmeldungen
Du denkst, es sei alles verloren, wenn ein Kunde im Newsletter den Abmelde-Link anklickt? Aus und vorbei?…
Mobile Nutzer verstehen: 26 KPIs zum Messen der Mobile Customer Journey
Wer digitale Kaufprozesse verstehen will, kommt um die Mobile Customer Journey einfach nicht herum. Bei der mobile…