Infografik: der perfekte Warenkorb
Der Warenkorb ist nach wie vor eine der sensibelsten Stellen im gesamten Checkout und bildet somit, nach…
Customer Experience Management
Churn-Management unnötig – Qualitätssicherung in der Kundenbeziehung
Haben Sie schon mal von der sogenannten Churn-Rate gehört oder gelesen? Vielleicht kennen Sie das Wort Churn-Management?…
Navigations-Optimierung mit Icons: 12 Best Practices
Es liegt in der Natur des Menschen, unnötigen Aufwand zu vermeiden. Evolutionstechnisch ist dieses Verhalten darauf zurückzuführen,…
Mit 4 Fragen zum optimalen Landing Page Design
Einfach gesagt, ist die Aufgabe der Landing Page den Besucher zu überzeugen zu einem zahlenden Kunden zu…
Inspirierende Produktseiten – das Geheimnis der Apple Informationsarchitekten
Immer wieder begegnen mir in meiner täglichen Arbeit Landingpages und Produktseiten. Schöne, innovative, verspielte, informative, aufgeräumte, reduzierte…
3 Tipps für mehr Conversion auf der Zahlungsseite
Aha, mal wieder ein Artikel zum Thema Payment im E-Commerce. Welches Zahlungsmittel wird wohl laut den neuesten…
Erlebniswelt Onlineshop – 14 Beispiele für mehr Joy of Use im E-Commerce
Begriffe wie User Experience und Joy of Use sind den Meisten geläufig, aber warum ist es wichtig…
5 Ansätze für erfolgreiche Produktempfehlungen
Produktempfehlungen sind aus dem E-Commerce schon lange nicht mehr wegzudenken. Es ist im Jahr 2013 schon eine…
Kundenbindung: So bleiben Sie Ihren Kunden nachhaltig in guter Erinnerung
Sie kennen bestimmt das Sprichwort: „Der erste Eindruck zählt.“ Doch ist das wirklich die Wahrheit? Lesen Sie hier, auf welche Touch Points der Customer Journey Sie besonderes Augenmerk legen sollten, damit Ihre Kunden nachhaltig zufrieden sind und Sie in bester Erinnerung behalten.
Der Preis ist heiß – Wie sollte die perfekte Preistabelle aussehen?
Für einen Verkäufer ist es leicht ein Produkt in ein gutes Licht zu rücken. Er kann den…
6 Erfolgs-Faktoren für Produkt-Detailseiten (Conversion Design Pattern)
Die Produkt-Detailseite ist im E-Commerce Portal ein wichtiger Dreh- und Angelpunkt. Der Nutzer hat sich vom Schaufenster…