Customer Experience Management Archives - Seite 5 von 8

Navigations-Optimierung mit Icons: 12 Best Practices

Es liegt in der Natur des Menschen, unnötigen Aufwand zu vermeiden. Evolutionstechnisch ist dieses Verhalten darauf zurückzuführen,…

Mit 4 Fragen zum optimalen Landing Page Design

Einfach gesagt, ist die Aufgabe der Landing Page den Besucher zu überzeugen zu einem zahlenden Kunden zu…

Inspirierende Produktseiten – das Geheimnis der Apple Informationsarchitekten

Immer wieder begegnen mir in meiner täglichen Arbeit Landingpages und Produktseiten. Schöne, innovative, verspielte, informative, aufgeräumte, reduzierte…

3 Tipps für mehr Conversion auf der Zahlungsseite

Aha, mal wieder ein Artikel zum Thema Payment im E-Commerce. Welches Zahlungsmittel wird wohl laut den neuesten…

Erlebniswelt Onlineshop – 14 Beispiele für mehr Joy of Use im E-Commerce

Begriffe wie User Experience und Joy of Use sind den Meisten geläufig, aber warum ist es wichtig…

5 Ansätze für erfolgreiche Produktempfehlungen

Produktempfehlungen sind aus dem E-Commerce schon lange nicht mehr wegzudenken. Es ist im Jahr 2013 schon eine…

Kundenbindung: So bleiben Sie Ihren Kunden nachhaltig in guter Erinnerung

Sie kennen bestimmt das Sprichwort: „Der erste Eindruck zählt.“ Doch ist das wirklich die Wahrheit? Lesen Sie hier, auf welche Touch Points der Customer Journey Sie besonderes Augenmerk legen sollten, damit Ihre Kunden nachhaltig zufrieden sind und Sie in bester Erinnerung behalten.