Consumer Insights: Methoden, um deine Kunden zu verstehen

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In diesem Kurs lernst du, warum Kundenbefragungen für die Optimierung deiner Seite essentiell sind. Du bekommst einen Überblick der unterschiedlichen Methoden um Consumer Insights zu generieren. Mit dem Wissen findest du künftig immer die passenden Probanden. Außerdem  lernst du die Skills, um ein Star-Moderator zu werden. Am Ende erfährst du wie du die Methoden geschickt kombinierst um das beste Ergebnis zu erzielen.

Du erfährst:

  • Welche Methoden du für Nutzerbefragungen nutzen kannst.
  • Wie du eine Nutzerbefragung erfolgreich durchführst.
  • Warum Usability alleine nicht zur Zufriedenheit deiner Kunden führt.
  • Wie du die Methoden sinnvoll kombinierst.

Consumer Insights sind die Basis, um bessere Hypothesen zu generieren. So werden deine A/B Tests künftig erfolgreicher und deine Kunden zufriedener.

Viel Spass & Erfolg