Shop-Optimierung - die Königsdisziplin

Im zunehmenden Wettbewerb vieler konkurrierender Onlineshops, bilden nicht mehr nur günstige Preise, guter Service, oder eine gute Auswahl Ihrer Produkte die Grundlage für den Erfolg ihres Onlineshops. Viel mehr treten auch Potenziale hinsichtlich ihrer Shop-Optimierung aus dem Schatten der bisher verfolgten Absatzstrategien.

Haben sie sich schon einmal Gedanken darüber gemacht, wie sie ihren Shop optimieren können, um den Kunden z.B. schneller zum Kauf zu bewegen, oder mehr Vertauen zu erzeugen. Vor diesen und ähnlich gearteten Fragestellungen, wollen wir mit diesem Beitrag das Thema Shop-Optimierung beleuchten.

Auch wenn sie vielleicht der Meinung sind, ihr Shop hat bereits alle Optimierungsmöglichkeiten ausgeschöpft, so gibt es mit Sicherheit Shop-Optimierungen, an die Sie noch nicht gedacht haben. Auch möchten wir dazu anregen, das Thema Shop-Optimierung als fortwährenden Prozess zu verstehen und sich das Thema Shop-Optimierung regelmäßig auf der Agenda zu haben.

Die Optimierung Ihres Onlineshops sollte sich dabei nicht nur auf ein ansprechendes Design und Suchmaschinenoptimierung beschränken, sondern berücksichtigen, dass Kunden schnell und sicher zur Konversion führen, ihnen also Absatz bescheren. So sollte sich Ihre Shop-Optimierung im Sinne einer Konversionssteigerung vor allem auch auf Aspekte wie Vertrauensbildung, Usability und Geschwindigkeit fokussieren.

Bevor Sie mit der Shop-Optimierung beginnen

Sollten sie sich in die Lage ihrer Kunden versetzen und bestimmte Produkte bei Ihnen kaufen, oder kaufen lassen (→ Motivation Lab), um zunächst herauszufinden, wo die größten Potenziale einer Shop-Optimierung verborgen liegen. Schliesslich möchten Sie nichts in Ihrem Shop optimieren, wo nur wenig oder nichts zu optimieren ist.

Konnten Sie jedes Produkt in zufriedenstellender Zeit finden? Wenn nein, sollten sie als erste Shop-Optimierung etwas an ihrer Suchfunktion und Navigation verbessern.Hatten sie als ihr eigener Kunde zu jeder Zeit das Gefühl, Transparenz über die Kosten (z.B. Versand) zu haben. Wenn nein, könnte eine Shop-Optimierung sein, einen prominenten Link zu den Versandkosten und Lieferbedingungen zu platzieren.

Wie viele Klicks mussten Sie machen, um Ihr Produkt zu kaufen? Wie viele Formulare mussten Sie ausfüllen? Kam Ihnen das so vor, als lägen hier noch Optimierungspotenziale in ihrem Onlineshop? Vereiben Sie saisonale Produkte, wie Mode? Wurden ihnen aktuelle Produkte auf der Startseite präsentiert, oder wurden auch Produkte, die längst „aus der Mode“ gekommen sind zu alten Preisen angeboten.

Sie sehen: Shop-Optimierung bedarf viele kleine, manchmal auch große Dinge der Umsetzung und vor allem: Shop-Optimierung muss in kurzen regelmäßigen Abständen Thema sein, und sei es nur de Pflege ihres Produktangebots.

Mehr Tipps zur Shop-Optimierung finden Sie in unserem KonversionsKRAFT-Blog.