Raise Awareness-Phase der Personalisierung

Personalisierung strategisch verankern – mit klaren Business Zielen, Daten und Prozessen.

Daran erkennst du, dass du in der Raise Awareness-Phase steckst

Trotz wachsendem Interesse fehlt es noch an strategischer Verankerung und einer strukturierten Vorgehensweise.

Segmente und Personalisierungsmaßnahmen existieren, passieren jedoch noch sehr kanalbezogen, ohne Methodik und Business Bewertung.

Ohne zentrale Steuerung, Integration in die Business Ziele und definierte Prozesse bleibt das Thema operativ getrieben.

Das Ziel besteht darin, Personalisierung aus der Einzelinitiative herauszuführen und als strategisches Programm zu etablieren.

Vierstufiges Reifemodell in Form eines aufsteigenden Graphen mit den Phasen: Get started, Raise awareness, Orchestrate, World Class.

Struktur, Wissen und Wirksamkeit

Personalisierung, die funktioniert – weil sie verstanden, umgesetzt und getragen wird

Mit erprobten Methoden, klaren Zielen und echtem Enablement schaffen wir die Grundlage für nachhaltige Personalisierung – integriert, wirksam und teamübergreifend akzeptiert.

Handgezeichnete Berglandschaft mit einem rot-weißen Gipfel und einer Flagge auf der Bergspitze

Wir bringen Struktur und behalten dabei eine gesunde Art des Pragmatismus

Wir bringen erprobte Methoden und praxisnahe Frameworks mit, die Komplexität reduzieren und schnell handlungsfähig machen. Dabei achten wir darauf, dass sich alles nahtlos in Deine Prozesse einfügt.

Handgezeichnete Weltkugel mit mehreren roten Punkten, die durch schwarze Linien verbunden sind und ein Netzwerk symbolisieren

Wir geben unser Wissen weiter und helfen bei der praktischen Implementierung.

Statt nur Konzepte zu liefern, sorgen wir für echten Wissenstransfer: Wir identifizieren konkrete Personalisierungspotenziale, befähigen Ihre Teams zur Umsetzung und schaffen die Basis für nachhaltigen Fortschritt.

Drei Kreise die von innen nach außen größer werden als Zielschreibe mit einem Pfeil in der Mitte

Die Ziele des Unternehmens haben wir dabei immer im Blick.

Wir verbinden Stakeholder, fördern Zusammenarbeit über Silos hinweg und helfen, Personalisierung strategisch zu verankern – mit klaren Zielen, sichtbaren Ergebnissen und interner Akzeptanz.

Kostenloses E-Book – 30 Seiten PDF

Du willst tiefer in das Thema Personalisierung eintauchen?

Egal in welcher Phase du bist. Unser Stufenmodell mit Cases und Tipps hilft dir weiter. Lade dir kostenlos unser E-Book herunter und profitiere von tiefgreifendem Wissen und konkreten Beispielen.

Wie wir dich in der Raise Awareness Phase unterstützen können

Von Einzelmaßnahmen zur strukturierten Personalisierungsstrategie

Wir schaffen strategische Orientierung, bauen operative Strukturen auf, befähigen deine Teams zur Umsetzung – und sorgen für die nötige technische Klarheit, um Personalisierung nachhaltig zu skalieren.

Hier findest du eine Auswahl an Lösungsansätzen, mit denen wir dich bei deiner konkreten Herausforderung strategisch und operativ voranbringen:

Strategy Blueprint

Eine greifbare unternehmensweite Strategie mit klaren Zielen.

Strategischer Fahrplan

  • Strategisches Zielbild mit relevanten Stakeholdern erarbeiten

  • ROI Modellierungen für relevante Cases & Erfolgsstories

  • Business Value Canvas und Benchmarking

  • Teamübergreifende Roadmap

Personalization Accelerator

Konkrete Cases umsetzen und messbaren Business Value generieren.

Operativ vorankommen

  • Entwicklung relevanter Use Cases und Begleitung bei der Umsetzung

  • Skalierbare Vorgehensmodelle, Canvasses & Prozesse für den Testablauf

  • Segmentbewertung & Setup-Check

  • Verantwortlichkeiten &Teamübergreifende Prozesse

Enabling

Die Teams befähigen, Personalisierung eigenständig und sicher umzusetzen

Wissenstransfer durch

  • Enablement-Workshop & Training on the Job

  • Best Practice Training

  • Tool-/Case-Coaching

Data & Tech Check

Anforderungen an Data & Tech um personalisierungs-ready zu sein

Klarheit über Tech Infrastruktur

  • Übersicht gängiger Personalisierungs-Tools

  • Mapping Tools mit bestehender Infrastruktur

  • Potenzial für KI-Cases mit aktueller Infrastruktur

  • Data- und TechStack Strategien für die nächste Entwicklungsstufe

Kontakt aufnehmen

Jetzt unverbindlich beraten lassen

Unser Experten-Team freut sich auf deine Anfrage und antwortet dir innerhalb von 48 Stunden mit konkreten Tipps und Terminvorschlägen.

Mehr Content zu Personalisierung

Webinar

Personalisierung in Aktion mit Douglas

Bewährte Methoden und Praxisbeispiele für schnell messbaren Erfolg - in Kooperation mit Stane Zabot von Douglas

Artikel

Die Entmystifizierung der Personalisierung mit dem 4-Stufen-Modell

Mit unserem 4-Stufen-Modell geben wir dir ein systematisches Framework an die Hand, mit dem du Personalisierung erfolgreich in die Praxis überführst.

Artikel

Wie Betzold agile Produktentwicklung und Innovieren für planbaren Erfolg verbindet

Innovationsmanagement, MVP und agiler Produktentwicklung: Betzolds E-Commerce Fallbeispiel zeigt, wie planbares Wachstum gelingt.

Artikel

Data-to-Persona Modell: Data Analytics und Personae verbinden

Wie man mit Daten valide Personas zur gezielten Ansprache der Zielgruppe erstellt.

Eine Grafik mit vier Entwicklungsstufen der Personalisierung: Quick Wins, Regelbasiert, Modellbasiert und Selbstlernend. Jede Stufe zeigt steigenden Kundennutzen und ROI. Darunter werden die jeweiligen Kanäle beschrieben – von „Digital only“ bis „Omnichannel (End-to-End)“. Ein aufsteigender Pfeil symbolisiert den wachsenden Nutzen.

Kostenloses E-Book

Die Entmystifizierung der Personalisierung

30 Seiten – Mit diesen 4 Stufen entschlüsselst du nutzerzentrierte & datengetriebene Optimierung

Artikel & Case

C&A – In drei einfachen Schritten den Onlineshop personalisieren

Im Praxisbeispiel zeigt C&A, wie mittels Design-Prozess Personalisierung entwickelt wird.

Download

Kostenloses E-Book zu Personalisierung

Egal in welcher Phase du bist. Unser Stufenmodell mit Cases und Tipps hilft dir weiter. Lade dir kostenlos unser E-Book herunter und profitiere von tiefgreifendem Wissen und konkreten Beispielen.

Unsere Kunden

Kunden die mit uns erfolgreich personalisieren

  • Kundenlogo Aktion Mensch
  • Kundenlogo Bosch
  • Kundenlogo Computer Universe
  • Kunde e-on
  • Kundenlogo eventim
  • Kundenlogo freenet
  • Kundenlogo Haufe
  • Kundenlogo LIDL digital
  • Kundenlogo Vodafone