Knowhow, das dir im Alltag hilft

Verpasste Umsatzchancen in der Weihnachtszeit: Wie du über Gutscheine und Retouren treue Kunden gewinnst.

Experimentieren in der Weihnachtszeit bietet die besten Chancen, die zwei wesentlichen Aufgaben (“Jobs”) deiner Kunden besser zu verstehen und Umsätze anzuheben. So gewinnst du mit Behavioral Design und Gutscheinen im Weihnachtsgeschäft das Herz deiner Kunden (und vom Weihnachtsmann).

Kundenzentriert arbeiten: Mit der MotivationMap® Herausforderungen im Unternehmen systematisch lösen

Wie das Behavior Pattern Model die Anwendung von Verhaltensmustern vereinfacht

Verknüpfe mit dem Behavior Pattern Model Nutzerprobleme systematisch mit passenden Verhaltensmustern, um schneller effektive Lösungen zu entwickeln.

Häufig übersehen: warum Feedback essentiell für deine Conversion Rate ist

Im Alltag erwarten wir täglich Feedback. Beim Drücken einer Türklinke, beim Drehen am Wasserhahn, beim Klingeln an der Nachbartür: wir erwarten eine Antwort auf unsere Handlungen. Ohne Feedback entsteht Unsicherheit. Wollen wir das? Eher nicht. Warum sollte es auf deiner Website oder in deiner App anders laufen? Erfahre, wie du mit dem Behavior Pattern Feedback die User Experience verbesserst, Sicherheit gibst und die Kaufmotivation steigerst.

Emotional Targeting: So leicht nutzt du die Grundprinzipien der Verhaltensforschung, um deine Umsätze zu steigern

So einfach setzt du Emotional Targeting ein, um Besucher in zufriedene Kunden zu verwandeln. Zusammen mit Talia Wolf geben wir einen Einblick in Beispiele, Wirkungsweisen und Erklärungen zu den Grundprinzipien der Verhaltensforschung.

USP & UVP: Was dir noch niemand über Alleinstellungsmerkmale erzählt hat

Viele suchen und nutzen USPs, aber nur wenige besitzen echte UVPs. Erfahre Wege und Beispiele, um Alleinstellungsmerkmale besser zu finden, zu formulieren und zu gestalten. Zusätzlich zeigen wir 5 Bereiche, in denen du deine Value Proposition sofort optimieren und positive Emotionen hervorrufen kannst.

Affektheuristik: Best Practices und konkrete Anwendung im E-Commerce

Beispiele für Affektheuristiken und wie sie uns beeinflussen. Entscheidungsprozesse kennen und erfolgreich in der Konsumpsychologie einsetzen.

Wie Du mit dem Behavior Pattern „Preview“ Sicherheit vermittelst und Conversions steigerst

Verhaltensforschung und das Behavior Pattern Preview: Wie eine gute Produktvorschau hilft, die Vorteile des stationären Handels in die E-Commerce-Welt zu übertragen.

Decoy Effect: Dark Pattern oder Garant für Umsatz und eine gute CX?

Ist der Decoy Effect ein Dark Pattern? So wirkt sich die Lockvogel-Taktik auf die Customer Experience und das Kaufverhalten aus. Praxisbeispiele und Alternativen aus der Verkaufspsychologie.

Ranking: So verbesserst du dein Cross- und Upselling

Ranking rockt, denn Menschen neigen dazu, sich bei Entscheidungen an Ranglisten zu orientieren. Du kannst mit ihnen das Shopping-Erlebnis leiten, Käufe spannender gestalten und sogar positive Effekte auf deine User Experience erzeugen. Tipps, wie du das Behavior Pattern Ranking für dein Cross- und Upselling einsetzen kannst und Produkte besser bewirbst.

So schreibst du Inhalte, die überzeugen und konvertieren: 5 Merkmale für gutes UX Writing

Wirksame Texte transformieren deine Worte in eine menschliche und persönliche Erfahrung. Sie verbessern die Usability, steigern Conversions und Abschlussquoten. Erfahre, was du über UX-Writing und Limbic® Copywriting für starke und nutzerfreundliche Texte wissen solltest.

Digital Nudging: So stupst du deine Nutzer in die richtige Richtung

In den Bereichen Kundenwert, Customer Lifetime und Customer Management können mittels digital Nudging starke positive Effekte auf das Verhalten und Umsatzsteigerungen erzielt werden. Erfahre, wie du mit Nudging deinen Nutzern hilfst bestmögliche Entscheidung zu treffen, besser User Interfaces gestaltest und die User Experience steigerst.