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Knowhow, das dir im Alltag hilft

Ob Customer Experience, agile Produktentwicklung oder datengetriebenes Arbeiten – unsere Artikel geben dir Orientierung, Hintergründe und erprobte Ansätze aus der Praxis.

Was Du über den Diderot-Effekt und Cross-Selling-Potenziale wissen solltest
Behavior Patterns
6 min Lesezeit

Was Du über den Diderot-Effekt und Cross-Selling-Potenziale wissen solltest

Deshalb kaufen wir zum neuen Sideboard auch einen Teppich: so beeinflusst der Diderot-Effekt das Konsumverhalten. Beispiele und Erklärungen für dein Cross- und Upselling.

So bewertest du die Business-Potenziale von Personalisierung und leitest das konkrete Vorgehen ab (Praxisbeispiel e.on)
Customer Experience
16 min Lesezeit

So bewertest du die Business-Potenziale von Personalisierung und leitest das konkrete Vorgehen ab (Praxisbeispiel e.on)

Praktische Einblicke, wie e.on Personalisierung entwickelt hat. So analysierst du Revenue Streams, Zielgruppen und legst deine Personalisierungs-Roadmap fest.

Rhyme as Reason: Prinzipien für einen erfolgreichen Werbereim
Behavior Patterns
8 min Lesezeit

Rhyme as Reason: Prinzipien für einen erfolgreichen Werbereim

Tipps und Beispiele, wie Werbereime die Markenwahrnehmung verändern. Lerne das Behavior Pattern Rhyme as Reason kennen.

Motion for Emotion – Wie Micro Interactions deine Webseite oder App emotionaler machen
Customer Experience
8 min Lesezeit

Motion for Emotion – Wie Micro Interactions deine Webseite oder App emotionaler machen

Beispiele und Erklärungen, wie du mit Micro Interactions für eine bessere Customer Experience sorgst.

Product Discovery oder Consumer Discovery – welche Methoden liefern die gewünschten Resultate?
Consumer Insights
24 min Lesezeit

Product Discovery oder Consumer Discovery – welche Methoden liefern die gewünschten Resultate?

Die Fülle an Methoden im User Research erschweren täglich den Arbeitsalltag. Unterschiedliche Präferenzen, agile Tretmühlen oder falsche Methodennutzung blockieren die kontinuierliche Conversion-Optimierung und Produktentwicklung. Tipps für eine bessere Product Discovery inkl. der 10 gängigsten User Research-Methoden und ihrer Schwächen.

Kultur des Experimentierens: 10 praxisnahe Tipps für mehr Mut und Innovation
Innovationsmanagement
21 min Lesezeit

Kultur des Experimentierens: 10 praxisnahe Tipps für mehr Mut und Innovation

Clash of Cultures oder Unternehmenskultur im Wandel? Tipps und Methoden, um eine starre und risikoaverse Unternehmenskultur in eine Kultur des Experimentierens zu transformieren.

Authority: 3 Möglichkeiten zur Conversion-Optimierung
Behavior Patterns
7 min Lesezeit

Authority: 3 Möglichkeiten zur Conversion-Optimierung

Das Prinzip der Autorität wird in der Konsumpsychologie als das Behavior Pattern Authority eingeordnet. Drei Möglichkeiten, wie du Authority im E-Commerce zur Conversion-Optimierung einsetzen kannst.

Metaanalyse Behavior Patterns: Auswertung aus über 10 Jahren des Experimentierens
Behavior Patterns
10 min Lesezeit

Metaanalyse Behavior Patterns: Auswertung aus über 10 Jahren des Experimentierens

Metaanalyse im E-Commerce zu 4 Behavior Patterns. Wirkungsstärke, Kombinationen, konsumpsychologische Differenzen und Branchenunterschiede.

Wie Betzold agile Produktentwicklung und Innovieren für planbaren Erfolg verbindet
Innovationsmanagement
9 min Lesezeit

Wie Betzold agile Produktentwicklung und Innovieren für planbaren Erfolg verbindet

Innovationsmanagement, MVP und agiler Produktentwicklung: Betzolds E-Commerce Fallbeispiel zeigt, wie planbares Wachstum gelingt.

5 einfache Fragen, die dir noch unbekannte Wachstumshebel aufzeigen
Consumer Insights
10 min Lesezeit

5 einfache Fragen, die dir noch unbekannte Wachstumshebel aufzeigen

Warum entscheiden sich deine Kunden für dich? Warum entscheiden sie sich für ein anderes Angebot? Was hält sie vom Kauf ab? Es gibt ein paar einfache Fragen, die oft übersehen werden...

5 nützliche Tipps, um bei der Umsetzung von Experimenten keine Conversions zu verlieren
A/B-Testing
8 min Lesezeit

5 nützliche Tipps, um bei der Umsetzung von Experimenten keine Conversions zu verlieren

Tipps, mit denen Front-End-Entwickler hohe Testing-Performance sicherstellen, ohne Ladeverhalten oder Flaackern die Conversion beeinflussen.

Was ist Behavioral Science? Und warum hilft es Uber, Airbnb und Co. zum Erfolg?
Conversion-Optimierung
12 min Lesezeit

Was ist Behavioral Science? Definition, Beispiele und Nutzen im E-Commerce

Behavioral Science kombiniert die unterschiedlichsten Methoden und Vorgehensweisen, um ein tiefgehendes Verständnis über den Kunden zu erlangen. Dieses Verständnis wird benötigt, wenn man Kundenverhalten wirklich ändern möchte.