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Knowhow, das dir im Alltag hilft

Ob Customer Experience, agile Produktentwicklung oder datengetriebenes Arbeiten – unsere Artikel geben dir Orientierung, Hintergründe und erprobte Ansätze aus der Praxis.

Digitales Marketing in unsicheren Zeiten: Die Macht der Anpassungsfähigkeit
Strategie
5 min Lesezeit

Digitales Marketing in unsicheren Zeiten: Die Macht der Anpassungsfähigkeit

Wie Anpassungsfähig ist eine Organisation? Wie schnell kann sie auf den Wandel reagieren? Wie viele Reserven stehen zur Verfügung?

Warum Experimentation-Teams diese unterschiedlichen Einsatzmöglichkeiten von A/B-Testing kennen sollten
A/B-Testing
16 min Lesezeit

Warum Experimentation-Teams diese unterschiedlichen Einsatzmöglichkeiten von A/B-Testing kennen sollten

Experimentation-Grundlagen: Methoden, Testarten und Leitfragen für wirksames A/B-Testing die du kennen solltest. Dieser Artikel zeigt dir alle Grundlagen zur Methodik des A/B-Testing auf.

Emotionalisiere deine Website – wie du mit Storytelling deine Kunden authentischer erreichst
Behavior Patterns
5 min Lesezeit

Emotionalisiere deine Website – wie du mit Storytelling deine Kunden authentischer erreichst

Das überzeugungsKRAFT-Team zeigt, wie du mit den richtigen Geschichten Kunden authentisch erreichst und deine Website emotional auflädst.

So priorisierst du dein Experimentation-Backlog (inkl. Download)
A/B-Testing
17 min Lesezeit

So priorisierst du dein Experimentation-Backlog (inkl. Download)

Hilfreiche Methoden der Backlog-Priorisierung und Erklärungen, wie du bei der Hypothesen-Gewichtung vorgehst (inkl. Excel-Vorlage).

6 Beispiele, wieso Kunden dein Produkt doch nicht kaufen
Conversion-Optimierung
12 min Lesezeit

6 Beispiele, wieso Kunden dein Produkt doch nicht kaufen

Diese sechs Alltagsbeispiele zeigen, wie Onlineshops die Ebene Sicherheit richtig bedienen, um mehr Conversions und ein besseres Gefühl im Kaufprozess erzeugen.

Multinational E-Commerce: Customer Experience Framework statt One-Shop-fits-all-Strategie
A/B-Testing
6 min Lesezeit

Multinational E-Commerce: Customer Experience Framework statt One-Shop-fits-all-Strategie

Buchungsanalyse der Touristik-Branche: Multinational E-Commerce und Customer Experience Management. Wie Shop-Template und Personae-Konzepte entscheiden.

Data-to-Persona Modell: Data Analytics und Personae verbinden
Data Analytics
19 min Lesezeit

Data-to-Persona Modell: Data Analytics und Personae verbinden

Data-to-Persona Modell: Wie Personalisierung durch die Verbindung von Konsumpsychologie mit Machine Learning Methoden und Data Analytics funktioniert.

Konsumpsychologie und Behavior Patterns: Was Conversion-Optimierer wissen müssen
Behavior Patterns
15 min Lesezeit

Konsumpsychologie und Behavior Patterns: Was Conversion-Optimierer wissen müssen

Wie können wir das irrationale Verhalten von Nutzern besser verstehen? Wie können wir Behavior Patterns nutzen, um Customer Experiences zu verbessern?

Das 7-Ebenen-Modell: Eine Methodik zur nutzerzentrierten Website-Analyse (+36 Tipps für eine bessere User Experience)
Conversion-Optimierung
30 min Lesezeit

Das 7-Ebenen-Modell: Eine Methodik zur nutzerzentrierten Website-Analyse (+36 Tipps für eine bessere User Experience)

Verbessere mit dem 7-Ebenen-Modell die Customer Experience. Verwende es bspw. für die nutzerzentrierte Website-Analyse, um Optimierungspotenzial zu finden.

Wie Blinkist mit Content-Testing 12 Millionen User generiert hat
A/B-Testing
6 min Lesezeit

Wie Blinkist mit Content-Testing 12 Millionen User generiert hat

Bonuslevel erreicht: Wie du mit dem Unlocking-Prinzip die Kaufmotivation deiner Kunden freischaltest
Behavior Patterns
8 min Lesezeit

Bonuslevel erreicht: Wie du mit dem Unlocking-Prinzip die Kaufmotivation deiner Kunden freischaltest

Erfahre im neuesten überzeugungsKRAFT-Artikel, wie du mit dem Prinzip des Unlocking die Kaufmotivation deiner Kunden freisetzen kannst. ► Jetzt lesen!

Irrational rational: Warum Menschen unvernünftige (Kauf-)Entscheidungen treffen
Behavior Patterns
18 min Lesezeit

Irrational rational: Warum Menschen unvernünftige (Kauf-)Entscheidungen treffen

Verhaltensökonom Dan Ariely erforscht das menschliche Verhalten auf humorvolle Art. ► Erfahre, warum Menschen oft nicht rational entscheiden – jetzt lesen!