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Knowhow, das dir im Alltag hilft
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Ob Customer Experience, agile Produktentwicklung oder datengetriebenes Arbeiten – unsere Artikel geben dir Orientierung, Hintergründe und erprobte Ansätze aus der Praxis.
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Churn-Management unnötig – Qualitätssicherung in der Kundenbeziehung
Warum erst mit Churn-Management reagieren, wenn das Kind schon in den Brunnen gefallen ist? Einfach schon vorher die Qualität der Kundenbeziehung sichern.
Infografik: Landingpage Baukasten
Infografik: Landingpage Baukasten - kostenlos herunterladen und lernen, wie man erfolgreiche Landingpages für Leadgenerierung und eCommernce erstellt.
Dark Patterns – listige Design-Tricks für mehr Conversions?
Als Dark Patterns werden Designtechniken bezeichnet, die gezielt durch eine nutzerunfreundliche Gestaltung den Nutzer dazu verleiten, eine Aktion durchzuführen, die er gar nicht beabsichtigt hat.
Inspirierende Produktseiten – das Geheimnis der Apple Informationsarchitekten
Inspirierende Produktseiten sind selten. Doch warum ist das so? Erfahren Sie mehr über das Geheimnis inspirierender Kommunikation auf Produktseiten.
12 Praxistipps: Conversion Optimierung mit Facettensuche & Filternavigation
Mit diesen 12 Praxistipps vereinfachst Du die Produktauswahl in Deinem Onlineshop durch interaktive Elemente wie Facettensuche und Filternavigation.
5 Ansätze für erfolgreiche Produktempfehlungen
In diesem Artikel werden 5 verschiedene Ansätze für den Einsatz von Produktempfehlungen (Recommendations) innerhalb von Onlineshops vorgestellt.
Achtung! Das sind die wahren Kosten der Conversion Optimierung
Conversion Optimierung kann hohe Kosten verursachen ohne die richtige Conversion Strategie. 5 Tipps wie Du es richtig angehst.
Kundenbindung: So bleiben Sie Ihren Kunden nachhaltig in guter Erinnerung
Sie kennen bestimmt das Sprichwort: „Der erste Eindruck zählt.“ Doch ist das wirklich die Wahrheit? Lesen Sie hier, auf welche Touch Points der Customer Journey Sie besonderes Augenmerk legen sollten, damit Ihre Kunden nachhaltig zufrieden sind und Sie in bester Erinnerung behalten.
Agiles Optimieren in der Praxis: Nacheinander, gleichzeitig oder multivariat testen?
Was ist die richtige Strategie für agiles Optimieren, um mehrere Conversion Tests durchzuführen, deren Ergebnisse sich unter Umständen beeinflussen?
Der Preis ist heiß – Wie sollte die perfekte Preistabelle aussehen?
Für einen Verkäufer ist es leicht ein Produkt in ein gutes Licht zu rücken. Er kann den Kunden, der das Geschäft betritt, einschätzen und weiß genau welche Vorteile des Produktes er ihm am besten anpreisen muss.
Konfidenz sollte man kennen. (Grundlagen zur Statistik beim A/B Testing)
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Usability Testing – In 3 Schritten zum Erfolg
Die Serie beleuchtet die wichtigsten Aspekte der Vorbereitung eines Usability Tests. Diesmal werden Testdurchführung und Testauswertung näher betrachtet.