Was wir für dich tun
Unsere einfache Erfolgsformel lautet: Customer Experience x Data = Growth. So wachsen Organisationen und ihre Menschen einfacher, schneller und besser. Für nachhaltig bessere Resultate.
Unsere einfache Erfolgsformel lautet: Customer Experience x Data = Growth.
So wachsen Organisationen und ihre Menschen einfacher, schneller und besser.
Für nachhaltig bessere Resultate.
Einfach
Erprobte Methoden und Frameworks
vereinfachen die Arbeit und geben Orientierung.
bessere
Bessere Wertschöpfung durch bessere
Verbindung der Disziplinen.
Resultate
100 % Fokus auf Resultate – inklusive
Performance-abhängiger Vergütung.
Wir wollen ein überlegenes Kundenerlebnis bieten, aber was heißt das konkret? Wir haben ehrgeizige Ziele, aber die agilen Teams liefern wenig messbare Outcomes. Die Komplexität der Themen ist einfach überwältigend – was ist wirklich wichtig? Wir liefern einfache und erprobte Lösungen für bessere Resultate auf allen Ebenen.
Wie fit ist meine Organisation für agiles Wachstum? Wie schaffen wir eine Kultur des Experimentierens? Wie implementieren wir agile Growth Prozesse?
Woher bekommen wir die fehlenden Ressourcen? Wie erreichen wir in kurzer Zeit unsere Ziele? Wie erhöhen wir die Sicherheit in der Produktentwicklung?
Wie bauen wir eine einzigartige Customer Experience für nachhaltiges Wachstum? Wie können wir Customer Experience valide messen? Wie können wir das nötige Redesign mit guten Resultaten bewältigen?
Wo sind überhaupt die größten Schwachpunkte in der Customer Experience? Was können wir von Marktbegleitern oder anderen Branchen lernen? Wie können wir unsere Ideen möglichst schnell und valide absichern?
Welche Technologie Stacks sind für unsere Optimierungs- und Marketingmaßnahmen die richtigen? Wie lassen sich mit vorhanden Technologien und Daten das Maximum an Insights generieren? Wie lassen sich Experimente client- und/ oder serverseitig agil realisieren ohne Impact auf Website Performance?
Wie unterstützen wir unsere Teams durch Wissen und Methoden? Welche Tools helfen uns dabei? Wo finde ich die richtigen Menschen für einen Austausch?
Wir arbeiten als Berater und strategischer Partner ausschließlich für Kunden mit klaren Zielen und der nötigen Aufmerksamkeit im Management gemeinsam für eine nachhaltig bessere Welt mit besserem Kundenerlebnis.
konversionsKRAFT hat unsere Vision zur Personalisierung der Customer Journey auf der Website in eine greifbare Strategie überführt. Gemeinsam haben wir eine Roadmap für die Implementierung effizienter Maßnahmen entwickelt. Wir haben jetzt eine zielführende und sehr eingängige Methodik etabliert, die es uns ermöglicht Personalisierung wirklich in unsere tägliche Praxis zu integrieren.
Bei C&A sind wir in Bezug auf Experimente sehr gut aufgestellt. Zusammen mit konversionsKRAFT steigern wir die Qualität unseres Programms kontinuierlich. Zudem konnten wir die Anzahl unserer Experimente im vergangenen Jahr verdreifachen. Gemeinsam haben wir ein betriebswirtschaftlich hoch wirksames Programm etabliert.
Die Optimierung unserer Shops hat durch personalisierte Konzepte eine neue Stufe erreicht. Dabei war die Verknüpfung von Daten und qualitativen Zielgruppenbeschreibungen notwendig, um noch bessere Optimierungsideen generieren zu können. Wir freuen uns über die Ergebnisse und vor allem über die Erkenntnisse dieser Zusammenarbeit.
Seit über 4 Jahren arbeiten wir erfolgreich mit konversionsKRAFT zusammen. Dabei unterstützt uns das Team nicht nur im Bereich der Online-Experimente, sondern liefert auch wertvolle Impulse abseits des reinen Shops. Durch den nutzerzentrierten Ansatz ihres MotivationLabs haben wir den Impuls für unsere aktuellen Bestseller-Produkte bekommen, die wir auf Basis der getroffenen Kundenaussagen entwickelt haben.
Wir konnten in dem Design Sprint nicht nur unglaublich effizient eine nutzervalidierte Lösung für eine komplexe Herausforderung erarbeiten – wir haben zusätzlich eine ganz neue positive Energie und Freude an agilen Methoden und interdisziplinärer Zusammenarbeit bekommen.
Organisationen, die mit uns einfach bessere Resultate erzielen: