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Vita
Jessica Weller ist Customer Insights Managerin bei konversionsKRAFT. Vor ca. 8 Jahren entdeckte sie ihre Leidenschaft für nutzerzentriertes Design und verfeinerte ihr Fachwissen durch einen Master in diesem Schwerpunkt. Seit Herbst 2021 unterstützt und berät sie als Expertin bei konversionsKRAFT Kund:innen dabei, mit Hilfe von quantitativen, qualitativen und psychologischen Methoden Customer Centricity in Unternehmen zu etablieren und zu leben. Echten Endnutzer:innen eine Stimme im UX Designprozess zu geben ist wichtig, denn es fördert Innovation, schafft Kundenzufriedenheit durch auf die Nutzerbedürfnisse ausgerichtete Erlebnisse und resultiert dadurch in erfolgreicheren Produkten.
