Barrierefreie Websites per Gesetz: Übersicht & Anforderungen (inkl. Checkliste)
Mit Inkrafttreten des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) am 28. Juni 2025 müssen Websites, Apps und andere digitale Produkte in…
Customer Experience
Verpasste Umsatzchancen in der Weihnachtszeit: Wie du über Gutscheine und Retouren treue Kunden gewinnst.
Experimentieren in der Weihnachtszeit bietet die besten Chancen, die zwei wesentlichen Aufgaben (“Jobs”) deiner Kunden besser zu verstehen und Umsätze anzuheben. So gewinnst du mit Behavioral Design und Gutscheinen im Weihnachtsgeschäft das Herz deiner Kunden (und vom Weihnachtsmann).
Kundenzentriert arbeiten: Mit der MotivationMap® Herausforderungen im Unternehmen systematisch lösen
Fakt ist: Kundenzentrierung ist ein kritischer Erfolgsfaktor für Unternehmen. Unternehmen, die sich auf ihre Kunden konzentrieren, erzielen…
Google Core Web Vitals: Tipps und Tools für schnellere Seiten und eine bessere Customer Experience
Besonders im E-Commerce entscheiden bereits die ersten Sekunden über Erfolg und Misserfolg – lange bevor typische Optimierungsmaßnahmen im Warenkorb oder beim Checkout greifen. Die Google Core Web Vitals bieten dir die Möglichkeiten, deine Website fokussiert zu verbessern. Erfahre Erklärungen und Beispiele, wie du Ladezeiten sowie die User Experience verbesserst und deine Website mit den Google Core Web Vitals optimierst.
Omnichannel-Strategie: ein einfaches Framework für bessere Resultate
Du machst dir dein Leben unnötig kompliziert, weil du zu früh in Tools und Technologien denkst. Aber du könntest dein Leben ungemein erleichtern, wenn du dir das Ganze aus der Kundenperspektive anschauen würdest. Einblicke in Probleme, Erfolgsfaktoren und das stabile Framework für deine Omnichannel-Strategie.
Business-driven Redesign: Die Antwort auf riskante Website Redesign-Vorhaben
Ein Relaunch ist nicht einfach ein Redesign eines Plakats oder einer Software, die einfach nur funktionieren muss. Ein Relaunch verändert Performance, Wertschöpfung und Unternehmenserfolg. Deshalb kann ein schlechter Relaunch den Erfolg eines Unternehmens in Gefahr bringen. Wir zeigen, wie du es mit Business-driven Redesign besser machst.
So schreibst du Inhalte, die überzeugen und konvertieren: 5 Merkmale für gutes UX Writing
Wirksame Texte transformieren deine Worte in eine menschliche und persönliche Erfahrung. Sie verbessern die Usability, steigern Conversions und Abschlussquoten. Erfahre, was du über UX-Writing und Limbic® Copywriting für starke und nutzerfreundliche Texte wissen solltest.
Wie du durch eine optimierte Suchfunktion im Onlineshop mehr Umsatz generierst
Tipps und Beispiele für eine Suchfunktion im Onlineshop, die mehr Umsatz bringt. Das zeichnet eine starke Onsite Search im E-Commerce aus.
So bewertest du die Business-Potenziale von Personalisierung und leitest das konkrete Vorgehen ab (Praxisbeispiel e.on)
Praktische Einblicke, wie e.on Personalisierung entwickelt hat. So analysierst du Revenue Streams, Zielgruppen und legst deine Personalisierungs-Roadmap fest.
So klappt Mobile-Commerce:
15 Tipps zur Umsatzsteigerung
Relevante Tipps und Tricks für den erfolgreichen Mobile-Commerce. So verbesserst du Checkout, Shopping-Erlebnis und sogst für mehr Umsätze.
Motion for Emotion – Wie Micro Interactions deine Webseite oder App emotionaler machen
Beispiele und Erklärungen, wie du mit Micro Interactions für eine bessere Customer Experience sorgst.