Wir finden die Hebel im Kopf Deiner Kunden, die Umsatz steigern, Erlebnisse verbessern und Loyalität erhöhen.

Nutze echtes Kundenverständnis, um schneller und sicher zu wachsen – mit Konsumpsychologie und Kundenzentrierung als System.

Diese Kunden vertrauen uns:

  • Kundenlogo coop
  • Kundenlogo Deutsche Telekom
  • Kundenlogo Unicef
  • Kundenlogo Frankfurter Allgemeine
  • Kundenlogo Hornbach
  • Kundenlogo Consorsbank
  • Kundenlogo C&A
  • Kundenlogo Swisscom
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  • Kundenlogo Eurowings
  • Kundenlogo eventim
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Cornelia Schnell, Mitglied des Management Teams / Managing Consultant

Conny

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Hallo ich bin Conny

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Was ist eigentlich ein Callout?

Einfach bessere Resultate.

Mehr Kundenzentrierung sorgt für mehr Wachstum und Markterfolg.

Ob Conversion-Optimierung, Personalisierung oder Kundenloyalität – wir kombinieren tiefgehende Insights über deine Kunden und ihr Verhalten mit psychologischem Know-how, um Customer Journeys zu entwickeln, die mehr verkaufen und für Wachstum sorgen:

Handgezeichnetes Balkendiagramm mit fünf rot gefüllten, ansteigenden Säulen und einem schwarzen Aufwärtspfeil darüber

Conversion Optimierung

Wir steigern schnell und nachhaltig deine Conversion Rates durch datengetriebene Analysen, kontinuierliche A/B-Tests und eine ganzheitliche Strategie. Mit unserem strukturierten Ansatz verbinden wir A/B-Testing, User Research und Optimierung für valide Resultate, die langfristig wirken.

Symbol für Personalisierung mit verschiedenen Personen deren Datenspuren in einer Wolke landen

Personalisierung

Wir helfen dir, deine Zielgruppe besser zu verstehen und gezielt anzusprechen. Mit datenbasierten Insights und einer strukturierten Vorgehensweise entwickeln wir individuelle Customer Journeys, die die Kundenbindung nachhaltig erhöhen und dir einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil liefern.

Zwei Hände die eine Person umschließen

Kundenloyalität & CRM

Wir unterstützen dich dabei, aus Nutzern treue Fans zu machen. Mit datengetriebenen Strategien, gezielten Maßnahmen und unserer Expertise in Testing und Personalisierung stärken wir dein CRM für eine nachhaltige Kundenbindung.

Case Studies – Erfolge durch Agilität und Kundenzentrierung

Personalisierung

computeruniverse

18,2 % Umsatzsteigerung durch Echtzeit-Personalisierung

Innovation & Konsumpsychologie

Meta

Betzold

Kontinuierliche kundenzentrierte und datengetriebene Innovation

Design Sprint & Innovation

O2 Telefónica

Durch Design Sprints in nur 4 Tagen vom Problem zur nutzervalidierten Lösung

A/B-Testing & UX Design

GÖRTZ

16,2 % Uplift nach Redesign - dank Research und agiler A/B Tests

Customer Centricity

Haufe Group

Customer Centricity, die wirkt: Wie Haufe mit Nutzerfokus nachhaltig um 5,2 Mio EUR wächst

Customer Experience Strategie

Freenet AG

Digital-Lifestyle: CX Strategie für garantierte Online-Bestellungen

Lerne uns kennen

Darum kannst du auf uns setzen

Als führende Agentur für datengetriebene CX- und Conversion-Optimierung begleiten wir dich dabei, deine Wachstumsziele systematisch zu erreichen. Mit unserer erprobten Methodik verbinden wir fundierte Analysen, kontinuierliches Testing und messbare Ergebnisse – für Erfolge, die sich wiederholen lassen.

Dabei setzen wir auf partnerschaftliche Zusammenarbeit, transparente Kommunikation und individuelle Lösungen statt Standard-Ansätzen. Gemeinsam schaffen wir die Basis für nachhaltigen Erfolg und echte Kundenloyalität.

Handgezeichnete, kurvige Wegstrecke mit zehn roten Punkten und einer Zielflagge am oberen Ende

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Vierstufiges Reifemodell in Form eines aufsteigenden Graphen mit den Phasen: Get started, Raise awareness, Orchestrate, World ClassMit dem G.R.O.W.-Modell holen wir unsere Kunden dort ab, wo sie stehen und sorgen für eine nachhaltige und wiederholbare Weiterentwicklung der Fähigkeiten.

Banking & Finance

Agile und kundenzentrierte Strategien für Finanzunternehmen

Wir unterstützen Finanzunternehmen dabei, kulturelle Trägheit zu überwinden, agile Prozesse zu etablieren und datenbasierte Entscheidungen zu treffen, um Sicherheit, Innovation und Kundenbindung zu fördern.

  • Kundenlogo AXA
  • Kundenlogo CosmosDirekt
  • Kundenlogo comdirekt
  • Kundenlogo Daimler Financial Services
  • Kundenlogo DKB
  • Kundenlogo ERGO Direkt
  • Kundenlogo Gothaer
  • Kundenlogo ING

Mehr Wissen und Know-how

Unser Blog: Insights für mehr Wachstum

Entdecke die neuesten Trends, Praxistipps und Erfolgsgeschichten rund um Conversion-Optimierung, Personalisierung und Customer Experience. Lerne von unseren Experten, wie du dein digitales Wachstum nachhaltig voranbringst.

Customer Experience

Kundenerlebnisse strategisch gestalten

Hier erfährst du, wie du die gesamte Customer Journey optimierst – von der ersten Interaktion bis zur langfristigen Kundenbindung. Mit praxisnahen Beispielen und fundierten Analysen zeigen wir, wie du durch gezielte Maßnahmen die Zufriedenheit und Loyalität deiner Kunden steigerst.

Experimentation

Testen, lernen, wachsen

In dieser Kategorie dreht sich alles um A/B-Tests, multivariate Tests und andere Experimentiermethoden. Lerne, wie du Hypothesen aufstellst, Tests korrekt durchführst und die Ergebnisse effektiv nutzt, um fundierte Entscheidungen zu treffen und kontinuierlich zu optimieren.

Agiles Produktmanagement

Flexibel zum erfolgreichen Produkt

Hier findest du Insights und Methoden, wie du Produkte agil entwickelst und dabei stets den Nutzer im Fokus behältst. Von der Ideenfindung bis zur Umsetzung – wir zeigen, wie du mit agilen Prinzipien effizienter und nutzerzentrierter arbeitest.

Unternehmenskultur

Kultur als Wachstumsmotor

Eine starke Unternehmenskultur ist entscheidend für nachhaltigen Erfolg. In dieser Kategorie beleuchten wir, wie du eine Kultur des Experimentierens und Lernens etablierst, die Innovation fördert und dein Team motiviert.

Stylisierte, leuchtende Darstellung eines Gehirns mit vernetzten Knotenpunkten in pink, violett und blau auf dunklem Hintergrund

Behavioral Sciences

Verhalten verstehen und beeinflussen

Entdecke, wie psychologische Prinzipien das Nutzerverhalten beeinflussen. Wir erklären, wie du Behavior Patterns identifizierst und gezielt einsetzt, um die Conversion-Rate zu steigern und ein besseres Nutzererlebnis zu schaffen.

überzeugungsKRAFT

Menschen gewinnen, nicht nur Klicks

Hier geht es um die Kunst der Überzeugung im digitalen Raum. Lerne in unseren Videos, wie du mit Storytelling, emotionalem Design und überzeugenden Inhalten Nutzer begeisterst und sie zu loyalen Kunden machst.

Data Sciences

Daten in Entscheidungen verwandeln

Tauche ein in die Welt der Datenanalyse und -interpretation. Wir zeigen, wie du mit Data Science und Künstlicher Intelligenz wertvolle Insights gewinnst und datengetriebene Entscheidungen triffst, die dein Business voranbringen.

Für alle, die mehr erreichen wollen

Wissen, Tools & Netzwerk für dein digitales Wachstum

Ob du direkt loslegen willst, dein Know-how vertiefen oder dich mit anderen Profis vernetzen möchtest – hier findest du alles, was du für nachhaltigen Erfolg brauchst: erprobte Tools, praxisnahe Weiterbildungen und eine Community, die dich auf deiner Growth-Journey begleitet.

Praktische Tools

Entdecke unsere kostenlosen Tools, die dir dabei helfen, dein digitales Erlebnis zu optimieren und dein Wachstum voranzutreiben. Ob Conversion-Check, A/B-Test-Potenzialanalyse oder Hypothesen-Score: Unsere Tools liefern dir wertvolle Einblicke und schnelle Ergebnisse, die du direkt für mehr Erfolg nutzen kannst.

Weiterbildungsangebot

Eigne dir praxisnahes Wissen an und lerne von unseren Experten, wie du digitale Erlebnisse optimierst, Conversion Rates steigerst und nachhaltiges Wachstum schaffst. Unsere Trainings, Workshops und E-Mail Kurse helfen dir dabei, dein Unternehmen erfolgreich nach vorne zu bringen.

Growth Ambassador Community

Tausche dich mit Gleichgesinnten aus, erhalte wertvolle Insights und teile deine Erfahrungen – für eine Community, die dich bei jedem Schritt deiner Growth-Journey unterstützt. Werde Teil unseres Netzwerks und profitiere vom Wissen anderer Experten.

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16. Juni 2026

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