Wie C&A in drei einfachen Schritten ihren Onlineshop personalisieren
Im Praxisbeispiel zeigt C&A, wie mittels Design-Prozess Personalisierung im Fashion E-Commerce für erfolgreiches Customer Experience Management entwickelt wird.
Personas
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Multinational E-Commerce: Customer Experience Framework statt One-Shop-fits-all-Strategie
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Studie: Digital Growth 2018 – Benchmark digitaler Wachstumsfaktoren
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