Erfolgreiche Telekommunikationsunternehmen, die mit uns arbeiten:
Telekommunikation
Datengestützte CX Strategien für Telekommunikationsunternehmen
Wir helfen Telekommunikationsunternehmen, datengestützte Strategie zu entwickeln, agile Methoden umzusetzen und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.
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Letzte 1 Jahre
Herausforderungen der Telko-Branche:
Differenzierung, Daten, Kundenbindung und Margendruck
Die Telekommunikationsbranche steht vor nie dagewesenen Herausforderungen. Starker Wettbewerbsdruck, sinkende Margen und steigende Kundenabwanderung machen es schwer, langfristig profitabel zu bleiben. Gleichzeitig wird der Beratungsbedarf immer größer, während datengetriebene Entscheidungen oft noch in den Kinderschuhen stecken. Wie können Telekommunikationsunternehmen in einem Umfeld bestehen, das ständig komplexer und dynamischer wird?
Wir verstehen diese Herausforderungen und bieten die Lösungen, die Sie brauchen, um Agilität zu wahren, innovative Produkte kundenzentriert zu entwickeln und fundierte datengetriebene Entscheidungen zu treffen. Mit unserer umfassenden Erfahrung in der Zusammenarbeit mit führenden Telko-Unternehmen unterstützen wir dabei, die Geschäftsziele zu erreichen – sei es durch die Optimierung Ihrer datengetriebenen Entscheidungsprozesse, die Verbesserung der Kundenbindung oder die strategische Differenzierung am Markt.
Erfolgsstrategien für die Telko-Branche
Langfristigen Erfolg, Wettbewerbsvorteile und höhere Kundenzufriedenheit sichern
Datengetriebene Entscheidungen fördern
Wir etablieren effiziente Testing- und Analysemethoden, die Ihnen ermöglichen, valide datenbasierte Entscheidungen zu treffen. So kannst du gezielt Optimierungen vornehmen und den Erfolg deiner Maßnahmen und Produkte zuverlässig messen.
Kundenbindung und Retention stärken
Mit maßgeschneiderten Strategien zur Kundenbindung unterstützen wir Dich dabei, Abwanderungsraten zu senken und die Loyalität Deiner Kunden langfristig zu sichern. Dabei setzen wir auf smarte Analysen und gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience.
Marktdifferenzierung durch klare Kommunikation
Wir helfen Dir, Produkte klar zu positionieren und dadurch im stark umkämpften Telko-Markt abzuheben. Von der Preisgestaltung bis zur Produktkommunikation – wir optimieren Botschaften und Produkte, um Deine Zielgruppe gezielt anzusprechen.
Effizienz durch agile Prozesse
Unsere bewährten Frameworks ermöglichen es Ihren Teams, flexibler und effizienter zu arbeiten. Mit Methoden wie Behavioral Design und gezielten Schulungen entwickeln wir datengetriebene und kundenorientierte Lösungen, die Ihnen helfen, Ihre Ziele schneller zu erreichen.
Case Study
Kontrolle zurückgewonnen: +22,1 % Cookie-Akzeptanz bei großem Telko-Konzern
Sinkende Cookie-Consent-Raten führen in großen Unternehmen schnell zu finanziellen Einbußen im siebenstelligen Bereich und erzeugen bei Datenverantwortlichen ein Gefühl der Hilflosigkeit. Mit konsumpsychologischen Prinzipien und PreVision® konnten wir klar formulierte, juristisch abgesicherte und validierte Value Propositions implementieren. So haben wir in nur vier Wochen eine signifikante Steigerung der Consent Rate um 22,1 Prozent erreicht.
+22,1 % Cookie-Akzeptanz
Projektdauer: 4 Wochen
Höhere Cookie Akzeptanz = mehr Data-Insights
Mithilfe unterschiedlicher Fragestellungen wurde der Gewinner aus unterschiedlich gestalteten Varianten identifiziert.
Nikolas Rosebrock
Senior Consultant & Telko Experte
“Meine Stärke liegt darin, dass ich mich wirklich tief in die Teams und Prozesse meiner Kunden integriere. Ich verstehe ihre Herausforderungen nicht nur von außen, sondern agiere als Teil des Teams und entwickle dadurch maßgeschneiderte Lösungen, die auch langfristig funktionieren. Was meine Projekte erfolgreich macht, ist die Kombination aus fundierter Expertise und pragmatischer Umsetzungsstärke. Am Ende geht es darum, ihnen nicht nur kurzfristige Erfolge zu ermöglichen, sondern sie strategisch und nachhaltig voranzubringen.”
Das sagen unsere Telko-Kunden
Ein guter Einblick in die Welt der Professionalisierung des Themas CRO!
Wir konnten in dem Design Sprint nicht nur unglaublich effizient eine nutzervalidierte Lösung für eine komplexe Herausforderung erarbeiten – wir haben zusätzlich eine ganz neue positive Energie und Freude an agilen Methoden und interdisziplinärer Zusammenarbeit bekommen.
Die konversionsKRAFT Consultants beraten uns in organisatorischen und kulturellen Aspekten des Experimentierens und liefern damit sichtbare Effekte.
