Conversion-Optimierung steigert den ROI

Unter dem Begriff Conversion-Optimierung werden alle Maßnahmen zusammengefasst, die die Wertschöpfung von Internetportalen, meist Onlineshops, erhöhen. Conversion-Optimierung steigert dadurch den Ertrag und den ROI.

Conversion-Optimierung rechnet sich:
Hier ein Beispiel eines Onlineshops vor und nach der Optimierung

Eine Conversion-Optimierung von nur 1 % erzielt also eine drastische Ertragssteigerung: 6000 € pro Monat. Das sind 72.000 € pro Jahr!

Dabei ist eine Conversion-Optimierung von nur 1% durchaus realistisch. Viele Onlineshops erreichen dank dauerhafter Optimierung, manchmal mithilfe eines Eyetrackers, vielfach höhere Conversion Rates. Dass Conversion-Optimierung eine Meta-Disziplin ist, erkennen Sie schnell an unserem Conversion Poster.

So funktioniert Conversion-Optimierung

Grundbausteine sind immer folgenden Maßnahmen:

Analyse

• Was ist das betriebswirtschaftliche Ziel der Optimierung?
• Was sind Motive und Erwartungen der Internetnutzer?
• Welchen Nutzen / Wert liegt für den Nutzer in der Handlung Welche Elemente, Seiten und Inhalte sind daran beteiligt?
• Wie hoch sind die Absprungraten innerhalb des Prozesses?

Hypothese / Planung

• Welche Schwachstellen lassen sich aus der Analyse ableiten?
• Welche Implikationen auf die Handlungsmotivation ergeben sich?
• Was beeinflusst die Motivation der Nutzer?
• Wie lässt sich die Motivation steigern? Wie lassen sich Motivationsbarrieren beseitigen?

Konzepte Conversion Optimierung

• Entwicklung von Ideen zur Conversion Optimierung
• Persuasive Copywriting
• Conversion Design
• Implementierung (Frontend, HTML, Technik)
• Optimierung von Inhalten
• Optimierung der Gestaltung, Designs und Bilder
• Optimierung von Formularen
• Optimierung der Nutzerführung
• Optimierung der Angebotspräsentation
• Optimierung von Navigation und Benutzbarkeit
• Optimierung von Technik, Backend, Ladezeiten
• Optimierung von Formularen und Anwendungslogik

Testing Konzeption der Testszenarien

• Implementierung der Tests
• Durchführung der Tests
• Interpretation der Ergebnisse

Roll-Out

• Ausrollen der Varianten mit den besten Testergebnissen
• Dokumentation der Learnings
• Ableitung von Maßnahmen für die nächste Optimierung

Conversion Optimierung ist ein Prozess

Conversion-Optimierung ist kein Projekt sondern ein Prozess. Deine Wettbewerber betreiben Conversion-Optimierung als dauerhaften, strategischen Verbesserungsprozess. Einmal erzielte Verbesserungen gehen im Laufe der Zeit wieder verloren. Daher ist es von hoher Bedeutung, Conversion-Optimierung als dauerhaften Prozess im Unternehmen zu implementieren.

Weitere Informationen rund um Conversion-Optimierung findest Du in unserem konversionsKRAFT-Blog.