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Das gefährliche Leben der Optimierer (12)

Geposted am  10 Mai 2012  in   Conversion Optimierung

Das gefährliche Leben der Optimierer (12)

Achtung Optimierer, Arbeitschutzhinweis: Nehmen Sie den Weg zur Arbeit nicht auf die leichte Schulter!
 

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3D Secure – Sicherheit statt Konversion?

Geposted am  08 Mai 2012  in   Hintergründe

3D Secure – Sicherheit statt Konversion?

Vertrauen ist ein wichtiger Konversionstreiber vor allem im sensiblen Checkout-Prozess. Doch ausgerechnet ein Sicherheitsverfahren soll ein Conversion-Killer sein? Wie kommt es zu dieser Vermutung?

 

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3 Tipps zur Reduzierung der Bounce Rate auf Produktdetailseiten

Geposted am  04 Mai 2012  in   Conversion Optimierung

3 Tipps zur Reduzierung der Bounce Rate auf Produktdetailseiten

Stellen Sie sich vor, sie schlendern durch die Fußgängerzone und haben dabei im Hinterkopf, dass sie für den kommenden Sommer noch ein paar neue Shirts brauchen könnten. Sie benötigen die Shirts nicht zwingend jetzt und sofort – denn Ihr Schrank ist eigentlich noch voll davon.  

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Online Persuasion im praktischen Einsatz

Geposted am  02 Mai 2012  in   Analysen

Online Persuasion im praktischen Einsatz

Gute Verkäufer im Einzelhandel können schnell erkennen, welche Person ihnen gegenüber steht und sich schnell auf deren Verhalten und Bedürfnisse einstellen. Online geht dies leider nicht ganz so leicht, weil wir eher wenig von dem Menschen an der anderen Leitung wissen. Wichtig ist es deshalb einerseits so viele Erkenntnisse über seine Nutzer zu erhalten (z.B. über Personas) aber auch grundsätzliche Verhaltensmuster zu kennen, auf die man eingehen muss.
Mit diesen Verhaltensmustern haben sich schon einige Wissenschaftler auseinandergesetzt und auch untersucht, wie diese online angewandt werden können. Einige dieser Verhaltensmuster haben wir auf Konversionskraft auch schon genauer beleuchtet. Wie diese Erkenntnisse konkret auf einem E-Commerce Portal angewandt werden können, möchte ich heute am Beispiel fab.de, einem Shopping-Club für Design-Objekte, näher beleuchten.
 

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3 Warenkörbe im Eyetracking-Test und 27 wichtige Learnings

Geposted am  26 April 2012  in   Conversion Optimierung

3 Warenkörbe im Eyetracking-Test und 27 wichtige Learnings

Dass der Warenkorb eine der sensibelsten Stellen im Kaufprozess darstellt, ist nichts wirklich Neues. Dass je nach Branche im Durchschnitt 40% bis 80% der Nutzer, die den Warenkorb aufrufen, nicht kaufen, ist vielleicht schon weniger geläufig. Ich habe drei verschiedene Warenkörbe im Eyetracker untersucht und möchte Ihnen heute die Ergebnisse und Learnings vorstellen.

 

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Grosse Auswahl – geringe Conversion? Paradox of Choice in der Praxis.

Geposted am  24 April 2012  in   Analysen

Grosse Auswahl – geringe Conversion? Paradox of Choice in der Praxis.

Sicher kennen viele von Ihnen den Marmeladenversuch von Sheena Iyengar und Mark Lepper? Die beiden wollten wissen, wie sich die Größe einer Auswahl von Produkten auf das menschliche Kaufverhalten auswirkt. Zu diesem Zweck machten Sie den “Marmeladenversuch”. In einem kalifornischen Delikatessengeschäft bauten sie Probiertische bestückt mit Toastscheiben auf. Kunden konnten die mit verschiedenen Marmeladensorten bestrichenen Toastscheiben probieren und bei Gefallen die entsprechende Marmeladensorte kaufen.  

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“Without a process, testing is like guessing.” – Interview mit Chris Goward zum ConversionSUMMIT

Geposted am  19 April 2012  in   Conversion Optimierung

“Without a process, testing is like guessing.” – Interview mit Chris Goward zum ConversionSUMMIT

Im Vorfeld zum ConversionSUMMIT (übrigens: das letzte Ticketkontingent ist seit heute im Verkauf) traf ich mich am Rande der Conversion Conference in San Francisco mit einem der führenden Conversion-Köpfe dieses Planeten: Chris Goward. Chris hat mit dem L.I.F.T. Modell eines der führenden Conversion Frameworks erschaffen, das jedem Anwender im Alltag hilft, Conversion Schwachstellen auf der Website zu erkennen.
 

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Mit 7 Fragen zu den größten Konversionshebeln

Geposted am  17 April 2012  in   Conversion Optimierung

Mit 7 Fragen zu den größten Konversionshebeln

Je näher am Konversionsziel optimiert wird, desto mehr bleibt vom erzielten Uplift am Ende auch übrig. So bedeuten +50% Click-Through-Rate auf der Bestätigungs-
seite eines Checkouts auch eine Steigerung der Gesamt Conversion um genau diese 50%.

 

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Save the date: Conversion Thursday München 19.04.2012

Geposted am  11 April 2012  in   News

Save the date: Conversion Thursday München 19.04.2012

Es ist wieder soweit. Der nächste Conversion Thursday in München steht an.  

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