E-Commerce

Wettbewerbsvorsprung durch datengetriebene E-Commerce Strategien

Wir unterstützen E-Commerce-Unternehmen dabei, sich in einem hochdynamischen Markt durch innovative und nachhaltige Ansätze erfolgreich zu positionieren.

Strategie

Enabling

Beratung

Agilität

Erfolgreiche E-Commerce Unternehmen, die von unserem Knowhow profitieren:

  • Kundenlogo REWE digital
  • Kundenlogo OTTO
  • Kundenlogo C&A
  • Kundenlogo s.Oliver
  • Kundenlogo OBI
  • Kundenlogo coop bau+hobby
  • Kundenlogo Galaxus
  • Kundenlogo Computer Universe
  • Kundenlogo Cyberport
  • Kundenlogo Media Markt
  • Kundenlogo Fressnapf
  • Kundenlogo Pferdesporthaus Loesdau
  • Kundenlogo hessnatur
  • Kundenlogo Douglas

Herausforderungen der E-Commerce-Branche:

Von technologischem Wandel bis hin zu nachhaltiger Differenzierung

Der E-Commerce-Markt steht vor einer Vielzahl von Herausforderungen, die Unternehmen kontinuierlich zur Anpassung und Innovation zwingen. Der starke Wettbewerbsdruck durch globale Plattformen wie Amazon erschwert es insbesondere kleineren Anbietern, ihre Marke zu differenzieren. Die nahtlose Integration von Online- und Offline-Kanälen bleibt eine große Aufgabe, während gleichzeitig technologische Entwicklungen wie KI und Automatisierung erhebliche Investitionen erfordern. Kunden erwarten personalisierte Erlebnisse, was tiefes Kundenverständnis und smarte Analysen unverzichtbar macht. Effiziente Logistik und nachhaltige Lösungen sind essenziell, um langfristig erfolgreich zu sein, ebenso wie die Fähigkeit, international zu wachsen und rechtliche sowie kulturelle Hürden zu meistern.

Wir verstehen diese Herausforderungen und wissen, dass sie nicht mit Standardlösungen zu bewältigen sind. Mit unserer Expertise in datengetriebenen Strategien, agilen Methoden und nachhaltigen Ansätzen unterstützen wir E-Commerce-Unternehmen dabei, ihre Wettbewerbsfähigkeit zu sichern. Unsere bewährten Frameworks ermöglichen es, Prozesse zu optimieren, innovative Kundenerlebnisse zu schaffen und zukunftsweisende Entscheidungen zu treffen. So helfen wir unseren Partnern, sich in einem dynamischen und anspruchsvollen Markt erfolgreich zu positionieren.

Erfolgsstrategien für die E-Commerce-Branche

Langfristigen Erfolg, Wettbewerbsvorteile und höhere Kundenzufriedenheit sichern

Symbol für Personalisierung mit verschiedenen Personen deren Datenspuren in einer Wolke landen

Wettbewerbsvorteile durch datengestützte Entscheidungen

Mit effektiven Testing- und Analysemethoden ermöglichen wir E-Commerce-Unternehmen, datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Dies schafft Klarheit über die Wirkung von Optimierungsmaßnahmen und erhöht die Effizienz von Kampagnen und Produktstrategien.

Drei Personen nebeneinander mit jeweils einem Stern darunter

Kundenbindung durch personalisierte Erlebnisse

Durch maßgeschneiderte Ansätze zur Personalisierung helfen wir Unternehmen, Kundenpräferenzen besser zu verstehen und auf sie einzugehen. Mit gezielten Strategien verbessern wir die Customer Experience und steigern die Kundenzufriedenheit nachhaltig.

Drei Kreise die von innen nach außen größer werden als Zielschreibe mit einem Pfeil in der Mitte

Digitale Produktentwicklung für mehr Effizienz und Innovation

Wir unterstützen Unternehmen dabei, digitale Produkte schnell und effizient zu entwickeln. Mit agilen Methoden, nutzerzentrierten Designs und datengetriebenen Insights schaffen wir Lösungen, die nicht nur den Marktanforderungen entsprechen, sondern auch einen klaren Wettbewerbsvorteil bieten.

Handgezeichnete, kurvige Wegstrecke mit zehn roten Punkten und einer Zielflagge am oberen Ende

Nachhaltigkeit als Wettbewerbsfaktor etablieren

Wir entwickeln Strategien, die ökologische Nachhaltigkeit mit wirtschaftlichem Erfolg verbinden. Durch innovative Ansätze fördern wir umweltfreundliche Lieferoptionen und nachhaltige Produktstrategien.

Case Study

22,8 Mio. € Wertbeitrag pro Jahr durch A/B Testing für eine mittelständische B2C-Modemarke

Die strategische Herausforderung bestand darin, neue Wachstumschancen zu identifizieren, da der Markt für das Kerngeschäft bereits gesättigt war. Unsere Expert:innen haben das interne Team vervollständigt und den Blick auf das Potenzial in der Customer Experience gerichtet. Mittlerweile werden alle Entscheidungen durch Tests abgesichert, wodurch das Unternehmen seinen Reifegrad maximiert hat.

Rakete fliegt nach rechts oben

+22,8 Mio. € Wertbeitrag pro Jahr

Handgezeichnetes Balkendiagramm mit fünf rot gefüllten, ansteigenden Säulen und einem schwarzen Aufwärtspfeil darüber

+20,69 % Umsatzwachstum

Handgezeichnete Berglandschaft mit einem rot-weißen Gipfel und einer Flagge auf der Bergspitze

World-Class Level im G.R.O.W. Model®

Mithilfe unterschiedlicher Fragestellungen wurde der Gewinner aus unterschiedlich gestalteten Varianten identifiziert.
Gabriel Beck, Vorstand

Gabriel Beck

Vorstand

“Ich liebe die Dynamik im E-Commerce – hier passiert ständig etwas Neues! Mein Ziel ist es, Unternehmen dabei zu helfen, schneller, datengetriebener und kundenorientierter zu werden. Gerade in einem so wettbewerbsintensiven Markt ist es entscheidend, Herausforderungen wie Technologie, Personalisierung und Nachhaltigkeit nicht nur zu meistern, sondern sie als Chance für Wachstum zu nutzen.”

Das sagen unsere E-Commerce-Kunden

Case Studies – Erfolge durch Agilität und Kundenzentrierung

Strategie & Konsumpsychologie

Orion

14,7% mehr Conversions durch strategischen Aufbau eines internen Conversion Optimierungs-Teams

Innovation & Konsumpsychologie

Betzold

Strategischer Innovationskreislauf für planbares Wachstum im E-Commerce

Personalisierung

computeruniverse

18,2 % Umsatzsteigerung dank Echtzeit-Personalisierung

A/B-Testing & UX Design

GÖRTZ

16,2 % Uplift nach Business-driven Redesign

Gute Gründe für eine Zusammenarbeit

Was unterscheidet konversionsKRAFT?

Spezialisierung auf die Banking & Finance-Branche mit tiefem Fachwissen und langjähriger Erfahrung.

Enge Zusammenarbeit mit Kunden-Teams , um nachhaltige Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.

Kundenzentrierte Methoden für zufriedene und loyale Kunden.

Agile Arbeitsweisen und schnelle Reaktionen auf Marktveränderungen für maximale Flexibilität.

Pragmatische Lösungen, die nicht nur auf dem Papier gut aussehen, sondern sofort in der Praxis funktionieren.

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Gabriel Beck, Vorstand

Gabriel Beck

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Ina Reinhardt, Managing Consultant

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